客服专员/助理(非技术)
浙江同心妇幼产品发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
职位描述:
1、通过旺旺和QQ和电话与买家沟通,实时解答客户咨询、帮助客户选择客户最满意的产品、处理客户意见,实现成交;
2、定期汇总工作中发现的问题,提交上级领导;
3、处理简单的售后问题;
4、处理自己客户给出的中差评;
5、完成上级交办的其它工作,协助完成本部门的工作任务。
岗位要求:
1、 性格温和,女性优先。
2、 打字速度:60字/分钟以上。
3、 熟悉整个淘宝交易流程,有相关工作经验优先。
4、 文字组织能力好。
5、 吃苦耐劳,脾气好,有耐心,能够长期稳定工作。
6、 熟悉OFFICE办公软件,具有丰富的互联网知识。
7、 懂得消费者心理、语言表达能力强、擅长聊天、沟通、辩论。
8、 头脑清晰、思维敏捷、有良好的服务意识。
9、 有良好的团队合作精神。
公司介绍
浙江同心妇幼产品有限公司是一家历史悠久、积淀深厚的“新”公司,致力于为中国新中产家庭成长性和大健康方面的需求提供产品和服务。公司成立于2007年,总部位于浙江杭州,员工1000余名,在全国拥有超过3000家终端门店。
浙江同心提供包括机能鞋、机能袜、技能裤等机能性产品,以及功能性食品,拥有、独家代理了10余个国内外著名品牌。其中,基诺浦(GINOBLE)是国内儿童机能鞋的开创者以及当仁不让的领跑者。
同心公司作为全体员工的"利益和事业共同体",倡导"事业以人为本,发展以人为先"。企业帮助员工不断成长,实现职业发展;员工也从工作中取得成就,从事业发展中体会到荣誉。在企业和员工之间形成了"企业关爱员工,员工爱护企业"的企业文化氛围。
浙江同心提供包括机能鞋、机能袜、技能裤等机能性产品,以及功能性食品,拥有、独家代理了10余个国内外著名品牌。其中,基诺浦(GINOBLE)是国内儿童机能鞋的开创者以及当仁不让的领跑者。
同心公司作为全体员工的"利益和事业共同体",倡导"事业以人为本,发展以人为先"。企业帮助员工不断成长,实现职业发展;员工也从工作中取得成就,从事业发展中体会到荣誉。在企业和员工之间形成了"企业关爱员工,员工爱护企业"的企业文化氛围。
联系方式
- Email:550569940@qq.com
- 公司地址:火炬高新科技园3号楼7楼 (邮编:310006)