济宁招聘

岗位职责：

1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具，支付宝购物流程等淘宝及电子商务基本知识
2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答
3、具有较强的语言文字表述能力、沟通能力；对于工作有高度的责任感与团队协作能力
4、具有良好的客户服务意识、耐心与细心，并熟悉各平台的售后处理流程，能准确专业地为不同客户答疑及解决问题
5、负责客户订单处理及后续货款查询回收，物流配送问题，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货人员及时沟通，避免发货出错
6、负责解决客户的投诉及维权，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉等售后问题
任职资格：
1、男女不限，高中以上学历，熟悉淘宝及电商的运作流程
2、具备较强的应变能力、文字表达与沟通能力
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识和系统操作，及时开展工作
5、具备较快的打字速度（最少60字左右/分钟）
6、工作严谨，善于分析思考问题，较强的责任心，能吃苦耐劳，抗压性好
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神
8、有网站售后客服相关经验，且熟悉化妆品销售及售后服务工作的优先考虑录用

广州市淮杰实业有限公司是国内***家专注于孕产期***肌肤护理的专业公司， 公司引进日本先进豆乳科技，首创原生态孕妇豆乳护肤品——“亲润”。

亲润以“提供孕妈妈最安全，专业的孕产期护肤品”为已任，倡导“妆食同源”的取材理念和“自然 、健康、安全”的护肤理念，迅速被广大孕妈妈认可，成为最受欢迎的原生态孕妇护肤品。继“豆の乳”系列后，亲润又成功推出“米”系列、“苹果籽”系列等以天然食材为主原料的孕产期安全护肤品，不断引领原生态孕妇护肤品的前进步伐。
           
亲润产品生产标准严格按照国际通行的gmpc《化妆品良好生产规范》要求，确保每一件产品都能达到国际标准。

多年来，我们的销售网络遍及全国各大连锁母婴店，销售业持续上升。同时，我们在电子商务领域也取得了卓越的成绩，在淘宝、当当、京东、一号店等多个有影响力的电商平台上销售量均为行业前列，此外，我们的官方商城也在不断的发展中。展望未来，淮杰实业将继续构建融科技力、创新力、营销力于一体的企业核心竞争力，倾力打造最受孕妈妈信赖的专业孕产期护肤***品牌。

随着公司的不断发展，我们诚挚地欢迎各类英才加入。我们将为您提供：

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有竞争力的薪酬福利
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广阔的内部晋升空间
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办公地址1：广州市天河区珠江新城华夏路30号富力盈通大厦3509-3512室

办公地址2：广州市番禺区洛溪新城北环路88号广州渔人码头loft54三号楼1单元