济宁招聘

公司总部位于德国埃森。是德国***大能源公司，德国***大发电公司，德国***大可再生能源公司，欧洲三大能源公司之一。现北京分公司招聘IT运维工程师一名，信息如下：

工作职责：

向客户服务IPM的英国现场服务部和国际团队负责人报告，现场IT专员将负责：

1. 除了为远程站点提供专业知识外，该职位还将主要为北京办事处和中国地区所有关键业务用户群提供专业技术支持。

2. 为使用所有基于客户端的设备的本地和远程客户提供IT支持和咨询。包括台式机，笔记本电脑，移动电话设备，打印机，外围设备以及特定的和专业的本地化基础结构组件。

3. 协助建立一支多技能的现场服务支持团队，与他们的全球同事紧密合作，以标准化支持服务可能使用的工作实践。

4. 提供一线和二线工程支持服务：问题解决，安装，验收测试，调试，退役；请求，基础架构变更。

5. 负责验证/维护/更新相关的站点文档和站点日志以进行安装，停用更改和例行维护任务。

6. 负责更新RWE使用的任何事件记录系统，以准确反映系统上当前活动的所有事件/请求的当前状态。

7. 确保授权用户具有适当的权限以及审阅，审核和测试，以确保安全访问控制满足指示的业务需求。

8. 明确对业务的影响，并将其传达给其他支持领域，例如客户服务。

9. 在非高峰时间参与流程改进计划，根本原因分析和客户关系管理。

10. 为已知问题和解决方案（包括解决方法）的知识库提供输入，并为长期解决做出贡献。

11. 根据实地绩效问题的经验，输入长期服务改进计划和路线图。

任职要求：

1. 支持交易应用程序配置的知识–手机设备–标准和专业的台式机/笔记本电脑–视频会议基础设施–本地电视音频/视频基础设施

2. 远程访问技术的专业知识

3. 熟悉桌面操作系统和标准Microsoft Office产品

4. 在iPhone / iPad设备上交换Active Sync。

5. 应用记录事件和管理请求的所有服务管理工具

6. 最终用户的计算专业知识，尤其是在电子表格应用程序中-高级Excel和VBA，Access的工作知识（由诸如MCP / MCTS等专业资格的资格证明）

7. 熟悉使用监视工具来支持交易环境

8. 了解市场数据应用程序

9. 本地技术安全系统

10. 了解交易业务和交易环境，包括实物市场

11. 专业的相关能源交易平台

12. 了解支持贸易业务流程的应用程序和技术组件，以及它们如何组合在一起

服务管理技能：

1. 了解服务管理支持流程（ITIL v3基础证书）

2. 良好的英语/中文知识

3. 具有Microsoft操作系统和应用程序的MCTS / MCP资格

工作时间：9:30-18:30

工作地点：北京市朝阳区佳程广场

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