济宁招聘

1. 负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估工作；

2. 带领客服团队做好售前售后工作，定期回访客户，提升客户满意度；

3. 推动实施客户服务话术、规范、流程和制度，执行活动促销方案；

4. 落实推动部门协调和各部门、各项推广活动的配合与沟通；

5. 收集客户信息，妥善处理客户的投诉与部门意见，进行客户需求分析；

6. 负责客服工作的分配、排班，确保客服工作的及时、有序、顺畅。

任职资格：

1. 大专以上学历，3年以上客服经验，至少2年以上电商客服主管经验，有化妆品类目经验优先；

2. 熟悉电商平台流程与服务规则；

3. 有团队管理经验，有客户服务意识、较强的敬业精神与责任感；

4. 熟练应用Excel，Word，PPT等办公软件。

广州市莲娜姬化妆品有限公司(兰瑟品牌）
重信、聚智、激情、创新
兰瑟彩妆于20世纪三十年代诞生于欧洲文艺复兴的发源地－－意大利佛洛伦萨，并于2006年强势登陆中国大陆市场，荣获2007、2008、2009、2010、2011、2012年中国化妆品行业（彩妆类）***势品牌大奖，中国彩妆最具影响力品牌奖，更被2007全球小姐国际总决赛指定为专用彩妆，2008年度全中国兰瑟发展到300多个城市近2000多家网点，2009年度发展到3000多家网点，2010年度发展到4000多家网点，2011-2012年度发展到6000家网点。兰瑟彩妆致力于打造个性、时尚、优雅、高贵为一体的品牌产品，在全球众多专业彩妆品牌中，只有极少数品牌以其精湛的技术和完善的色彩美学赋予卓越不凡的美感和活力，被视为彩妆界的技术先锋。
兰瑟，不仅仅是简单的产品，或是单调的色彩，更多表达的是***对美丽人生的追求，以及对明媚，对快乐生活的无限渴望。兰瑟期待把自然万物的色彩传递万千***，让消费者享受不一样的生活体验，憧憬、创造更美好的生活。
兰瑟，作为一个以人为本的企业，兰瑟的文化与理念可以说就是兰瑟人自身价值观念的体现。团结、真诚、平等是我们一直坚守的信念，也是我们发展的源泉。传递美，分享爱是我们的企业宗旨，我们倡导员工用积极正面的精神创造爱，用轻松感恩的心情传递美，用大爱无疆的胸怀分享爱。
兰瑟，深切认识到人才对企业的重要性，着力于打造一支精英团队，现诚邀有专业能力、有学习力、有热情、有事业心的优秀人士加入，我们提供轻松、和谐的工作氛围；良好的晋升机制；系统、专业的培训及发展平台。
如果你喜欢旅途上充满未知惊喜与无限可能，如果你愿意和伙伴们一起用智慧勇气突破每个挑战，如果你对时尚充满热爱和热情，如果你想要尽情挥洒才华和享受生活，我们期待与你这样的伙伴共同前行！
百年品牌店是我们追求的梦想，让时尚和艺术牵手相逢。兰瑟的地盘，有你就不同，欢迎你加入兰瑟！

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