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客服专员

华夏信财信息咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-04-29
  • 工作地点:天津-和平区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:风险管理/控制  

职位描述

岗位职责:

1. 负责客户服务工作,含安排客户洽谈、签约和处理客户投诉等;

2. 初审客户所递交的材料,确认是否具有申请资格、辨别材料是否真实有效;

3. 对相应到账日客户进行提醒,养成客户的还款习惯,达成公司相应的逾期指标;

4. 分析总结逾期客户分布(包括但不限于地域、行业、性别等因素)及特点,及时提醒风控经理加大对高危类型客户的审核力度,降低业务风险;

5. 借款客户相关资料的保存与处理;

6. 根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议;

7. 完成上级交办的其他工作任务。

任职要求:

1. 统招本科及以上学历;

2. 1年及以上金融行业相关领域客服服务工作经验,保险系优先;

3. 具备一定的服务意识、学习能力强,良好的沟通表达能力;

职能类别: 风险管理/控制

公司介绍

华夏信财股权投资管理有限公司是由美元基金——美国国泰财富集团和中国上市公司股东共同发起,注册资本1亿元,总部位于上海。2015年12月,华夏信财正式成为外商直接投资(FDI)的互联网金融服务企业。2017年4月,华夏信财与商业银行签订资金存管协议。

联系方式

  • 公司地址:地址:span浦东新区国耀路211号鲁能国际中心C座10楼