公共事务部-公共关系专员
青岛肯德基有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2012-10-11
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:客户关系经理/主管 投诉专员
职位描述
工作职责:
– 依据危机处理流程协助营运部解决顾客抱怨和由此引起的危机
– 维系与本地消费者协会的良好关系
– 与本市场律师和RSC法律部协调处理有关客户投诉的法律诉讼
– 公众责任/产品责任理赔
– 为营运提供顾客投诉处理技巧和流程的培训,提升餐厅处理顾客投诉的能力
– 月报整理/文案工作
- 处理与当地政府和行政机构的各种事宜,如协助餐厅办理证照、协调政府检查、监督、负责外资批文、营业执照的申请办理、更新和年检/年审
- 办理店招灯箱批报,及处理行政事务等如:废油、保安、垃圾等
- 废油、保安、安全系统外包服务公司管理
职位要求:
- 大学本科以上学历,主修行政管理、法律或相关专业
- 3年以上相关工作经验,其中至少2年以上政府、企业行政管理等方面的工作经历
- 熟悉政府职能部门的运作,能够建立有效的工作关系
- 具有较好的人际关系能力、沟通能力
公司介绍
百胜中国在中国市场拥有肯德基、必胜客和塔可贝尔三个品牌的独家运营和授权经营权,并完全拥有东方既白和小肥羊连锁餐厅。
经过三十年的发展,百胜中国不仅在店面数量,而且在品牌知名度、社交及数字媒体营销和传播、全国供应链管理、产品质量、以及创新方面都已经成为了一家中国领先的餐饮企业。百胜中国42余万的员工是其发展的支柱,与此同时,在百胜积累了经验丰富的管理团队和全情投入的前线伙伴也正在继续引领发展活力充沛、直面机遇和充满欢乐的企业文化。
百胜中国豫鲁市场成立于1993年,总部设在青岛,在郑州、济南设有分公司。二十多年来公司已在山东、河南两省100多个城市开设了近700家餐厅。公司崇尚团队合作精神,并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展规划。我们永远向充满活力、自信、渴望迎接挑战的您敞开大门!
经过三十年的发展,百胜中国不仅在店面数量,而且在品牌知名度、社交及数字媒体营销和传播、全国供应链管理、产品质量、以及创新方面都已经成为了一家中国领先的餐饮企业。百胜中国42余万的员工是其发展的支柱,与此同时,在百胜积累了经验丰富的管理团队和全情投入的前线伙伴也正在继续引领发展活力充沛、直面机遇和充满欢乐的企业文化。
百胜中国豫鲁市场成立于1993年,总部设在青岛,在郑州、济南设有分公司。二十多年来公司已在山东、河南两省100多个城市开设了近700家餐厅。公司崇尚团队合作精神,并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展规划。我们永远向充满活力、自信、渴望迎接挑战的您敞开大门!
联系方式
- Email:qgdhr@yumchina.com
- 公司地址:青岛市香港中路9号香格里拉中心办公楼19/20层 (邮编:266071)