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客服专员

山东中质华检测试检验有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2017-08-12
  • 工作地点:济宁
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责接受顾客就检测业务的各种问题的咨询;
2、负责与顾客(或业务委托人员)就检测方法、检测时限、检测费用以及其他有关检测的问题进行协商并予以确认
3、负责指导顾客填写“检测委托书”;
4、做好顾客提供资料的符合性审查工作;
5、应熟悉业务,掌握一定的专业技术能力,严格执行程序文件的有关规定做好业务受理、任务下达、退回资料等工作;
6、做好样品客户提供技术资料的收集、确认、暂存工作,保证样品的有效性;
7、负责在检测过程中对任何各方对检测要求、过程的变更进行沟通和反馈;
8、完成部门负责人交办的其它工作。

岗位要求:
1、本科及以上学历,食品科学、生物或化工等相关专业;
2、普通话标准,有较强的沟通能力,踏实勤快。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

山东中质华检测试检验有限公司(以下简称中质华检)成立于2014年5月,住所为山东省济宁市高新区洸河路16号鲁南质检中心院内,企业类型为有限责任公司(自然人投资或控股),经营范围涉及食品及农副产品、食品添加剂、食品接触材料检验检测服务,工业产品检验检测服务,环境检测服务,食品、工业产品技术咨询服务。
目前,中质华检拥有实验室面积10000余平方米,具有两个检测地址,在高新区洸河路16号建立了理化分析实验室、仪器分析实验室,在高新区海川路6号建立了微生物分析实验室、转基因分析实验室和产品研发实验室。各实验室功能布局合理,设置了样品制备室、前处理室、试剂室等区域,做到了相关区域有效隔离,能够避免交叉污染,确保检验结果准确可靠。
公司拥有固定资产8000余万元,仪器设备600余台,其中大型精密仪器设备100余台,拥有GC/MS、LC/MS/MS、ICP-MS、IC、PCR、HPLC、GC、AAS、AFS等多台(套)进口品牌的大型设备。现有人员160余人,其中高级职称10人,中级职称30人,硕士研究生及以上学历30人,人员从业经验丰富,人员层次、学历结构搭配合理,检验检测和研发能力突出。自公司成立以来,参加中国检科院、山东省质监局、山东省检验检疫技术中心组织的多次食品能力验证全部顺利通过,与多家技术机构进行的比对试验全部满意。
公司取得资质认定以来,各项业务顺利开展并取得业务收入近千万元。开展的主要业务范围:一是与济宁地区及山东省内300多家企业建立了合作关系,具体承接企业产品的日常检测、全项检验,通过产品检测帮助企业改进生产工艺、把控生产流程,实时提供准确的检测数据。二是承担政府监督抽查任务,承担的监督抽查涉及全省17地市,完成食品抽检任务25000余批次。公司充分发挥服务水平高、检验检测周期短、价格合理的优势,为政府部门保障食品安全提供了有力支撑,获得了政府部门的认可和好评。在2016年3月,公司顺利成为山东省食品安全抽检监测机构。三是大力开展认证咨询服务,帮助客户建立生产许可证、ISO9000、ISO14000、IOHSAS18000、ISO22000、HACCP、GSP、GMP、CNAS、CMA、安全生产标准化等管理体系并指导运行,同时为客户制定或修订企业标准,已为客户成功备案企业标准300余份,产品涉及肉制品、代用茶、蜜饯、蛋制品、杂粮、食用植物油、调味料等。四是依托检验检测,不断拉长服务链条,开展产品研发服务。帮助省内16家企业做质量改善、生产能力提升和优化产品配方,确保客户生产过程走在技术前沿,产品质量优于同类企业。
中质华检十分注重技术能力的持续提升,积极同各大高校进行合作,目前与中国农业大学、江南大学、天津科技大学等国内多所高等院校建立合作关系,开展了技术开发和人才培养等全方位合作。与济宁医学院、济宁职业技术学院等多所院校建立合作关系,开展大学生实习、大型仪器共用等合作,实现了发展共赢。
中质华检承诺会继续强化检验检测能力建设,不断加大设备投入,持续满足不同客户的更多需求,我们将严格按照国家相关法律法规和质监、食药监等监管部门的要求,严于律己,全面开展诚信检验检测,为政府监管部门、食品相关企业提供科学、公正、专业、高效的检验检测服务,为全社会食品安全做出应有的贡献。

联系方式

  • 公司地址:地址:span山东省济宁市高新区洸河路16号(鲁南质检中心院内)