济宁招聘

职位描述：
1、对旅游各环节工作进行规范管理并按公司要求拟定、执行相关规章制度；
2、负责处理质量投诉、安全事故、客户投诉档案管理、客户来电接听并记录、电话回访客户并记录、相关报表分析；
3、负责客服部日常工作计划的制定及安排，做好公司各项工作的执行；
4、负责客服人员培训工作，监督服务质量及售后工作；
5、负责客服部与其他部门的沟通协调工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，责任感强；
2、有景区或旅行社客服工作经历；
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力和良好的沟通技巧，普通话标准，谈吐礼貌；
4、爱岗敬业，有团队合作精神。对旅游行业和市场有清醒的认知；
5、有良好的沟通协调能力，具备良好的应变能力和承压能力，有良好的服务意识。" 举报 分享

曲阜尼山文化旅游投资发展有限公司成立于2012年5月8日，是由无锡灵山文化旅游集团有限公司控股的国有控股有限责任公司，注册资金为人民币8亿元。
公司依托山东省、济宁市和曲阜市政府传统文化创新大平台，引入开发无锡“灵山胜境”的成熟模式和经验，与曲阜尼山省级文化旅游度假区管理委员会合力打造“尼山圣境”项目。
“尼山圣境”项目备受中央、省、市各级的高度关注，被确定为山东省发展文化旅游产业的重点工程。项目位于曲阜东南25公里处、尼山省级文化旅游度假区内。项目总体定位为“文化修学度假胜地”，是集文化体验、休闲旅游、生态旅游、休闲度假于一体的复合性文化度假产业综合体。整个项目分三期实施，一期项目为核心景区，计划于2015年底建成开放，该项目区域的落成将形成一个完整的儒文化主题体验度假体系，并具备一定规模的高品质休闲度假接待能力。
公司秉承无锡灵山集团“创新、创意、创造”精神，整合国内外一流人才和资源，以世界级文化旅游精品为终极目标，致力于把“尼山圣境”打造成彰显齐鲁文化魅力的山水胜境、传承和弘扬先贤文化的人文圣境。“尼山圣境”建成后，将成为中国乃至世界人文旅游的一座高峰，成为一个极具吸引力、感染力和震撼力的世界级人文旅游目的地，对于提升中国优秀传统文化的影响力具有极为重要和深远的意义。