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客服

辽宁千业商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-02-21
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责买家的售前接待、引导和答疑,促成交易,提升顾客购物体验;
2、负责处理店铺售后问题,解决顾客售后需求,提高店铺动态评分;
3、能够客观反映客户所提及的问题,如退款、投诉建议等,并能妥善处理售后问题。
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与公司其他部门及时沟通;

岗位要求:
1、 大专及以上文凭,年龄:23—30周岁;
2、 标准普通话
2、能熟练使用办公软件;
3、对服装行业的热爱,沟通能力较强,具备耐心、细心和责任心;
4、有亲和力,较强的责任感、事业心和团队合作精神;
5、工作时间:排班制
6、服从上级领导的工作安排

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

品牌介绍:
Dealuna(迪洛纳)是服装品牌的集合零售商,2012年创立于中国大连,以厚道的价格为都市男女提供质量不错的欧美风格服饰。Dealuna旗下有5个品牌, 其中包括Dealuna, DNA by Dealuna, Uomo by Dealuna, Dealuna Kids, Play/Pause。除此以外,为了不断丰富产品线,Dealuna还引进其他知名品牌,包括Superga,Premiata,Carrera等线上线下同时销售。
 
品牌发展:
2012年底,Dealuna在大连开设首家男装专卖店。随后,Dealuna与万达广场,凯德集团,永旺集团等多家商场展开合作,目前在中国有超过60家直营专卖店。
2016年, Dealuna官方购物网站正式上线, 并入住天猫和京东两大电商平台。同年,Dealuna Kids童装系列正式上线,主打亲子装。
为了满足市场需求,Dealuna女装于2017年秋季正式上新。Dealuna也开始将原有门店进行升级并转型为复合店,销售欧美风格的男装,女装,以及童装。同年,Dealuna将其男装专卖店改名为DNA by Dealuna。
 
品牌文化:
Dealuna是一个年轻的服装品牌。目标客户群是时尚都市男女,他们向往着健康时尚的生活方式并且保持一颗年轻的心。因此,Dealuna的员工平均年龄为30岁,也拥有了理想顾客的特质。
Dealuna的设计师始终专注于服装设计和潮流趋势。他们经常穿梭在各种时装发布会和国际知名时装展,以保证Dealuna的产品始终紧跟时尚潮流。
Dealuna在任何阶段都是以稳步向前的理念做事,以追求长久的品牌发展。Dealuna保证所有员工都能在安全合法的环境下完成工作并且受到公正的待遇和尊重。
Dealuna的品牌使命是以真诚的服务提供不错的服饰,以传达时尚的生活方式。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津区域Dealuna所有门店