济宁招聘

岗位职责

1、对售出的Apple产品（电脑、手机、平板电脑、MP3）提供维修服务，负责故障品的检测、跟踪，完成DOA等具体售后工作；

2、解答客户的疑问、质询，分析客户的需求，并为客户或销售提供问题解决方案；

3、负责售后工作档案的管理和维护；

4、负责对经销商或者终端用户提供产品的安装、使用和维护培训；

5、统计、分析故障品的诊断信息，及时提出改善建议，推动改善实施。

6、负责协调公司与供应商之间的换货和更换配件的工作；



任职要求
1、统招大专以上学历，计算机、电子、自动化、机电一体化等专业，如工作经验丰富，中专学历也可以考虑；

2、熟悉笔记本、手机的硬件维修与维护，1年以上笔记本、手机技术支持、售后维修服务经验，能独立完成笔记本、手机的维修和维护；

3、有知名IT品牌授权售后服务商经验优先；

4、具有很强的学习和沟通能力，良好的服务意识；

5、为人踏实、做事认真负责，有良好的团队合作精神，能和同事融洽相处;

6、欢迎有相关社会实践经验的应届毕业生应聘。

公司简介：
i-Zone（北京龙腾瀚宇科技有限公司）是美国苹果公司在华为数不多的优质经销商（Apple Premium Reseller）之一，隶属北京松联科技有限公司子公司。公司致力于在时尚的购物中心开设大中型苹果专卖店，为中高端用户体验、购买和使用苹果全线产品及第三方配件打造一流的购物环境。
便利的地点、舒适的环境、丰富的产品、专业的建议、追求极致的服务理念...... i-Zone是您购买苹果及相关产品的理想地点。

愿景、使命和企业文化：
i-Zone的愿景是通过为客户提供独具特色的产品和完美的购物体验，打造跨行业的高端零售平台。
i-Zone的使命是提高客户生活的品质，帮助客户在生活和工作中获得更高的效率，并在使用我们产品的过程中享受愉悦。
诚信、专业、创新是我们的企业文化。我们的团队富有理想、充满激情、追求卓越、勇于创新。

苹果优质经销商项目介绍：
苹果拥有令人难以置信的创新产品开发历史，其中著名的产品包括Mac、iPod、iPhone和iPad。《商业周刊》把苹果评为世界排名第一的创新公司，表彰了苹果能够“凭借出色的设计提供一流的用户体验”。
苹果优质经销商项目是根据相同的质量、简洁和创新的原则制定的。该项目旨在表彰并推广那些通过达到最高标准的专业技能和客户服务从而实现苹果品牌承诺的独立经销商。
苹果优质经销商专注于苹果产品和相关的配件，为新客户和现有客户提供一个本地知识中心。我们的商店位置便利，设计精美，提供所有苹果产品的演示，另有广泛的第三方软件和配件供用户选择。我们的员工训练有素，为所有类型的客户提供友好的专业建议。
苹果优质经销商项目将继续在全球范围内扩展，计划在欧美、拉美和亚太地区开设数百家新店。苹果在店面设计、产品陈列、员工培训和营销素材方面提供世界级的支持。
苹果将继续在未来几年中开发出色的产品和服务，而苹果优质经销商将不断提供出色的用户体验。