济宁招聘

职位描述：
 岗位职责：

1．负责客服团队的日常管理，提升店铺DSR指标、好评率、询单转化率等；

2．对客户人员进行培训、激励、评价和考核；

3．负责特殊客户问题及客户投诉的处理；

4．对客户日常反映的问题进行统计、分类，协助各部门解决相应问题，最终达成成交；

5．有效完成上级安排的其他性事务性工作。

任职要求：

1．3年以上客服管理工作经验，熟悉天猫、京东等电商平台、有数码类产品经验者优先；

2．良好的沟通协调能力，工作严谨，具备较强的逻辑性。

举报 分享

    微鲸科技有限公司由黎瑞刚先生和李怀宇先生于2015年联合创立，华人文化（CMC）、阿里巴巴、腾讯作为发起股东，首期融资金额为人民币20亿元。公司专注于科技与媒体领域，秉承“对未来上瘾”的品牌主张，通过互联网电视、微投、VR等智能化的终端和服务，为新一代中国家庭提供沉浸式的娱乐体验，引领互联时代家庭生活新方式，目标成为中国家庭互联网行业的领导者。
    微鲸背靠文化产业综合投资运营平台CMC及互联网巨擎阿里巴巴、腾讯。不仅拥有巨量内容资源库，更得到CMC Family内容极客团队的鼎力支持，携手华纳兄弟、梦工厂、星空传媒、IMAX、财新媒体、体奥动力、TVB等，共同打造微鲸独家内容和精品内容。未来，微鲸不仅是一个精品内容的播放平台，还将成为精品内容的制造者，一定会有现象级精品内容在微鲸平台上诞生。
  “微鲸”，个体微小，但因为互联网的哺育而强大，勇敢搏击风浪。
  “微鲸人”在为“微鲸一代”创造改变生活的智能产品和精神力量。