服务部长
曲阜裕城汽车销售服务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2016-12-09
- 工作地点：济宁
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：汉语
- 职位月薪：6000-10000/月
- 职位类别：4S店经理/维修站经理
职位描述
职位描述：
1、售后服务部日常事务的管理；2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；4、制定售后服务内训计划；5、处理顾客重大投诉；6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
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1、售后服务部日常事务的管理；2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；4、制定售后服务内训计划；5、处理顾客重大投诉；6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；9、负责组织实施服务活动
任职资格：1、汽车类大专以上学历，五年以上汽车维修经验和三年同岗位经验
2、熟悉4s店管理模式，有熟练地驾驶技术
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识
4有较强的的组织协调能力及解决突发事件的能力
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
职能类别： 4S店经理/维修站经理
公司介绍
曲阜裕城汽车销售服务有限公司是经东风雪铁龙总部批准在在曲阜建立的集：整车销售、售后服务、配件供应、二手车经销、金融业务办理及信息返馈为一体的大型销售服务店。是一家完全按照“东风雪铁龙4S店施工标准建造的全新大型单一品牌店。展厅、维修设备及其他重要设施完全按照东风雪铁龙最新的高标准要求统一配置。2013年公司开业以来一直秉承“家一样的关怀”的服务理念，为广大济宁地区雪铁龙客户朋友们提供优质的赏车、购车、用车环境和服务。
联系方式
- 公司地址：上班地址：曲阜市开发区327国道海关东588米路南