客服专员(五险)
山东网聚美裳电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-12-01
- 工作地点:济宁
- 招聘人数:3人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责收集客户信息及资料,了解客户的需求,跟进、处理客户投诉等问题。
2、了解客户性格习惯、爱好、背景,分析客户需求,维护好客户关系。
3、及时解答客户咨询的问题,积极给予客户意见(如计设制作要求,色调、参考案例、风格、等系列主推产品)引导客户开展项目。
4、准确传达设计师与客户之间的沟通事项,根据客户要求将设计出的效果图上传到客户网站后台,待客户确认满意。
任职要求:
1、普通话流利,有亲和力,沟通能力强。
2、熟悉互联网模式,工作认真、踏实、细心、责任心强、有团队合作精神。
3、思维敏捷,应变能力强、服务意识强、会PS、平面设计者优先考虑。
4、有客服、呼叫中心、店长、大堂经理等相关工作经验者优先考虑。
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岗位职责:
1、负责收集客户信息及资料,了解客户的需求,跟进、处理客户投诉等问题。
2、了解客户性格习惯、爱好、背景,分析客户需求,维护好客户关系。
3、及时解答客户咨询的问题,积极给予客户意见(如计设制作要求,色调、参考案例、风格、等系列主推产品)引导客户开展项目。
4、准确传达设计师与客户之间的沟通事项,根据客户要求将设计出的效果图上传到客户网站后台,待客户确认满意。
任职要求:
1、普通话流利,有亲和力,沟通能力强。
2、熟悉互联网模式,工作认真、踏实、细心、责任心强、有团队合作精神。
3、思维敏捷,应变能力强、服务意识强、会PS、平面设计者优先考虑。
4、有客服、呼叫中心、店长、大堂经理等相关工作经验者优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京网聚美裳电子商务有限公司(简称:北京网聚电商)是全国首批入驻阿里巴巴外贸服务市场、阿里巴巴官方认证的跨境电商服务商,团队核心成员来自阿里巴巴、京东等互联网公司,主营业务是为跨境电商企业提供旺铺装修、平台代运营托管官网建设、企业宣传片、人才培训、企业品牌视觉营销一站式解决方案、跨境电商咨询类、微商城建设等专业服务,已服务全国各地各行业近4000家客户,并拥有自营的京东和天猫店铺,自有品牌:艾美熙、耐派。 我们依然坚持客户第一的价值观和服务理念,与客户共成长,专业专注,全新服务!做最有口碑的跨境电商服务商!公司进入快速发展期,诚邀优秀的人才加入,这里是你事业发展和腾飞的舞台,此时此刻,非你莫属!
联系方式
- 公司地址:上班地址:万达写字楼13楼1313室