荆州招聘

职位描述：
岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

荆州市东盛源汽车销售服务有限公司（FORD汽车4S店）成立于2013年9月，是长安福特汽车有限公司授权的在荆州地区唯一一家销售、服务特约经销商（0716-8403773），营业面积5000余平方米。做为荆州市唯一一家福特品牌销售服务中心，荆州东盛源公司正为把福特品牌汽车融入普通民众的生活，为客户提供更加优质的服务体验方面不遗余力的工作。自公司开业以来公司始终坚持“诚信经营、服务民众”的经营理念，倡导“用户至上，诚信为本”的服务宗旨，不断的提升服务水平。
        公司现有员工60余人，其中大中专以上学历的人员占比40%，售后高级技术职称的人员12人，公司80%以上的在岗人员通过了长安福特大学的岗位培训认证，是一支专业技能强，团队精神突出的服务团队。公司拥有完整的分销网络，包括洪湖、监利、公安、松滋。公司主要经营长安福特生产的新福克斯、经典福克斯、翼虎、翼搏、新蒙迪欧、全新嘉年华、S-MAX、金牛座、锐界等系列国产车。凭借优异的技术性能，可靠的产品质量和良好的售后服务保障，长安福特品牌在荆州地区市场占有率增长领先，取得良好的市场口碑。