荆州招聘

职位描述：
任职资格：
1.年龄30岁以下，大专及以上学历,有物业行业或酒店前台服务经验。2.有一定的文字处理和语言表达能力，熟练运用计算机办公软件。3.服务意识强，有较强的责任心和沟通、组织协调能力，职业操守良好，富有团队合作精神。

岗位职责：
1、负责物业服务中心专项服务的具体实施服务跟进。
2、每日到岗后，检查管辖区域设施、设备运行状态及清洁、绿化管理现状，发现异常立即协助处理，并上报客服领班，做好记录。
3、接听热线电话并做好记录。
4、负责前台咨询，协助维护大堂秩序，在自己的能力范围内回答客户的问题。
5、热情接待客户来访，做好来访者的登记工作，处理客户投诉，为客户着想，尽力协助解决问题；充分满足客人提出的各项合理要求，与客户建立和保持良好工作关系。
6、做好当值交接班，认真填写《值班日志》，发现问题及时处理、上报，并做记录。
7、配合客服主管做好参观接待和相关服务。
8、协助追缴物业管理和水电费、物业租金和其他费用。
9、协助对外公关宣传活动；协助完成对业/租户的有偿服务。
10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或相关部门人员解决各种问题。
11、发挥主观能动性，完成上级交办的其他工作任务。 举报 分享

武汉泰顺和物业管理有限公司隶属湖北白云边集团，是具有独立法人资格的物业管理企业。专注于湖北白云边置业项目的开发配套，目前已接管松滋白云边大酒店、白云边写字楼，白云边国际商业中心、高端居所青峯水岸项目、泰顺和物流工业园等多个多元化为载体的高端项目。预计到2015年底接管面积将超过200万方，以“打造武汉物业服务行业的优秀企业”为目标，遵循“以客户满意为中心”的服务准则，坚持“科学管理,标准服务”的经营理念,为白云边置业旗下项目物业的持续健康发展提供高品质的物业服务。我们“以人为本”，员工享受完善的薪酬福利和社会保险，拥有法定国家节假日和年休假。我们关注着人才的成长与团队的协作，通过科学培训和职业生涯设计，以此激励每一位员工，实现企业与员工的共同发展。