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汽车客服经理/专员

荆州市天颐汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:荆州
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:1500-1999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.接受售后客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
2.对客户进行不定期的回访,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
3.即时处理客户投诉。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
4.与其他部门密切沟通,协助销售售后改进工作。
任职要求:
1. 女性,22-35岁,具有客服经验优先,责任心强。
2. 普通话标准,声音甜美,口齿伶俐。较强的语言表达能力,擅于沟通。
3. 工作态度良好,及时为客户服务。
4. 有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
5. 熟练操作电脑,熟练使用office等办公软件。

待遇:底薪1000元+考核提成+年终奖+社保=年薪3-5万

公司介绍

荆州市天颐汽车销售服务有限公司诚聘