客服部副经理
高柏武汉
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
1、负责处理日常个案资料输入、付款登帐、系统内资料整理及分析;
2、传递客户信息,解答客户咨询,处理客户投诉,巩固和加强客户关系;
3、统计资料报表,制作不同纬度的客户行政报表,分析各种客户问题,并制定方法加以解决和改善;
4、为客户提供优质服务的同时,将公司利益最大化,积极争取更多的生意及业务机会;
5、通过对数据的分析,推动业务部门达成业绩指标;
6、通过多元化的渠道,进行潜在客户开发,有效推进业务的拓展。
职位要求:
1、男性,25-35岁,大专及以上学历,3年以上营销、市场推广、客户维护工作经验,具有金融、信贷行业经验者优先;
2、细心、主动、独立,勇于承受各种压力,具有较强的沟通协调能力和服务意识,良好的团队协作精神;
3、熟悉办公软件应用,有较强的数据处理能力(excel熟练)。
待遇:
1、双休(五天工作制)+年休假+国家法定节假日+有薪病假+五险一金
2、完善在职培训,良好晋升机会,规范的外资管理模式
3、公司提供极具竞争力的薪资待遇,良好的职业发展平台
4、甲级写字楼工作环境(汉口新华路取水楼民生银行大厦1205-06室)
联系电话:85579870-102
1、负责处理日常个案资料输入、付款登帐、系统内资料整理及分析;
2、传递客户信息,解答客户咨询,处理客户投诉,巩固和加强客户关系;
3、统计资料报表,制作不同纬度的客户行政报表,分析各种客户问题,并制定方法加以解决和改善;
4、为客户提供优质服务的同时,将公司利益最大化,积极争取更多的生意及业务机会;
5、通过对数据的分析,推动业务部门达成业绩指标;
6、通过多元化的渠道,进行潜在客户开发,有效推进业务的拓展。
职位要求:
1、男性,25-35岁,大专及以上学历,3年以上营销、市场推广、客户维护工作经验,具有金融、信贷行业经验者优先;
2、细心、主动、独立,勇于承受各种压力,具有较强的沟通协调能力和服务意识,良好的团队协作精神;
3、熟悉办公软件应用,有较强的数据处理能力(excel熟练)。
待遇:
1、双休(五天工作制)+年休假+国家法定节假日+有薪病假+五险一金
2、完善在职培训,良好晋升机会,规范的外资管理模式
3、公司提供极具竞争力的薪资待遇,良好的职业发展平台
4、甲级写字楼工作环境(汉口新华路取水楼民生银行大厦1205-06室)
联系电话:85579870-102
公司介绍
高柏资本控股集团于1987年创立,是大中华地区占有市场率最大、最具规模、最具尖端科技(跨地域营运和管理系统)、最高盈利效益的现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务机构。营运项目涵盖金融支援服务、创富基金、全球商业诉讼支援服务、顾问及培训服务、电话中心服务等。集团总部设于香港,在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、武汉、成都、西安、济南、长沙、合肥、南昌、贵阳、青岛、深圳、东莞、厦门、石家庄、昆明、南宁、荊州、台北、高雄等25地均设有分公司,服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市,并规划在今年使分支机构达到40家。
高柏的作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平。高柏于2000年成为亚洲区第一家成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。2010年6月,旗下上海分公司获得“2010中国服务外包成长型企业”荣誉。集团自行开发、投资额超过人民币 1亿元的电脑网络及营运系统,为业界最佳。
我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏2000人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训,为打造大中华区现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务业航母而共同努力。
联系方式
- 公司网站:http://www.goldpartners.com.cn
- 公司地址:湖北武汉市硚口区解放大道634号新世界中心B座12楼1201室
- 邮政编码:430034
- 联系人:人力资源部