客服员
荆州市南宇图书有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-06-11
- 工作地点:荆州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位要求:1.?***,大专及以上,形象气质佳,普通话标准,声音甜美,有客服工作经验者优先考虑;2.?两年以上客服经验,一年以上相关行业工作经验,有期刊、图书工作经验者优先;
3.?语言能力:标准普通话(声音甜美)、口齿伶俐,富有感染力;
4.?计算机能力:能熟练操作计算机办公软件;
5.?性格描述:性格外向热情,责任心强,沟通及表达能力强,善于倾听客户意见,客户服务意识强,有耐心,有危机处理技巧,具备压力下独立完成工作的能力;
6.性格活跃,善于与人沟通交流。
7.能够处理表格、数据,进行统计汇总。
8.?无目标感,无责任心,无执行力,无耐心,无团队配合能力一律不考虑。
职位描述:
1.?负责处理客户来电报单记录、开单、转单、发货查询;
2.?协助营销经理做好客户往来账记录、核对、货款催收;
3.?处理营销过程中其它来电咨询和来电投诉;
4.?其它报表统计、汇总、记录工作。
5.?良好的职业形象、沟通能力、组织观念及团队精神;
6.?维持公司良好的客户公共关系和形象,与重要客户的沟通和洽谈;
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岗位要求:1.?***,大专及以上,形象气质佳,普通话标准,声音甜美,有客服工作经验者优先考虑;2.?两年以上客服经验,一年以上相关行业工作经验,有期刊、图书工作经验者优先;
3.?语言能力:标准普通话(声音甜美)、口齿伶俐,富有感染力;
4.?计算机能力:能熟练操作计算机办公软件;
5.?性格描述:性格外向热情,责任心强,沟通及表达能力强,善于倾听客户意见,客户服务意识强,有耐心,有危机处理技巧,具备压力下独立完成工作的能力;
6.性格活跃,善于与人沟通交流。
7.能够处理表格、数据,进行统计汇总。
8.?无目标感,无责任心,无执行力,无耐心,无团队配合能力一律不考虑。
职位描述:
1.?负责处理客户来电报单记录、开单、转单、发货查询;
2.?协助营销经理做好客户往来账记录、核对、货款催收;
3.?处理营销过程中其它来电咨询和来电投诉;
4.?其它报表统计、汇总、记录工作。
5.?良好的职业形象、沟通能力、组织观念及团队精神;
6.?维持公司良好的客户公共关系和形象,与重要客户的沟通和洽谈;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 销售后勤 客服 开单 销售助理 内勤 销售内勤
公司介绍
荆州市南宇图书有限公司成立于2004年(以下简称南宇),是集教辅研发、编辑、排版、发行及文化交流于一体的文化教育研究机构,其总部座落于历史文化名城——荆州。该地区经济水平居全国中游,且历来重视文化教育,荟萃众多学子,自古就有文化之邦、鱼米之乡的美誉。
公司经过数年的发展,拥有一批专业、务实、创新、敬业的优秀员工,现有员工80多人,其中80%拥有大专以上学历,下设营销中心、出版中心、行政中心三大部,另外,公司还拥有一批著名的教育学家、教研专家,担任公司丛书主编,他们具有先进的编写理念。
公司自成立以来就制定了高起点、高标准的发展规划,紧紧抓住国家教育产业化这一发展契机,充分挖掘整合了湖北荆州、宜昌、武汉等地的丰富教育资源,以市场为准绳,以读者的需求为根本,成功策划出版了《探究在线》、《探究乐园》、《探究100分》等系列精品图书。产品质量过硬、市场开拓得力,发行量年年成倍上涨,在短短的几年时间南宇图书已成为一个全国知名的中型图书发行公司。
公司注重市场开拓,建立完备的营销体系;现拥有全国省、地、县级代理商500余家,产品覆盖全国大部分省、市和地区。在销售过程中,公司加强与顾客的感情沟通,强化“服务”意识,利用各种机会参与社会团体活动,建立了公司立体型的关系网络并将其网络管理列入公司管理议程;从卖产品到卖观念,在营销中充分运用广告宣传的手段来实现其销售产品,树立形象,提高知名度的目的。
现今,南宇稳健务实、立足荆州,发展湖北,面向全国。南宇人恪守“继承文明、传播知识、弘扬文化、造福社会”的经营宗旨,以超凡的产品质量,绝佳的信誉赢得了“书业黑马”的美誉。同时公司还注重加强企业文化建设,逐步建立起一套现代企业管理摸式,企业规模迅速发展壮大,企业凝聚力、核心竞争力快速提升。2005年,荆州市图书行业成立荆州市图书行业协会,公司总经理被选为行业协会常务理事。荆州新闻出版局领导多次号召民营书业向南宇图书学习。
“建一流企业,铸一流品牌”是南宇人追求的奋斗目标,公司将一如既往地致力于图书质量和品牌建设,努力打造一流团队,全面提升综合竞争实力,向着规模化、集约化、专业化方向不断迈进。
公司经过数年的发展,拥有一批专业、务实、创新、敬业的优秀员工,现有员工80多人,其中80%拥有大专以上学历,下设营销中心、出版中心、行政中心三大部,另外,公司还拥有一批著名的教育学家、教研专家,担任公司丛书主编,他们具有先进的编写理念。
公司自成立以来就制定了高起点、高标准的发展规划,紧紧抓住国家教育产业化这一发展契机,充分挖掘整合了湖北荆州、宜昌、武汉等地的丰富教育资源,以市场为准绳,以读者的需求为根本,成功策划出版了《探究在线》、《探究乐园》、《探究100分》等系列精品图书。产品质量过硬、市场开拓得力,发行量年年成倍上涨,在短短的几年时间南宇图书已成为一个全国知名的中型图书发行公司。
公司注重市场开拓,建立完备的营销体系;现拥有全国省、地、县级代理商500余家,产品覆盖全国大部分省、市和地区。在销售过程中,公司加强与顾客的感情沟通,强化“服务”意识,利用各种机会参与社会团体活动,建立了公司立体型的关系网络并将其网络管理列入公司管理议程;从卖产品到卖观念,在营销中充分运用广告宣传的手段来实现其销售产品,树立形象,提高知名度的目的。
现今,南宇稳健务实、立足荆州,发展湖北,面向全国。南宇人恪守“继承文明、传播知识、弘扬文化、造福社会”的经营宗旨,以超凡的产品质量,绝佳的信誉赢得了“书业黑马”的美誉。同时公司还注重加强企业文化建设,逐步建立起一套现代企业管理摸式,企业规模迅速发展壮大,企业凝聚力、核心竞争力快速提升。2005年,荆州市图书行业成立荆州市图书行业协会,公司总经理被选为行业协会常务理事。荆州新闻出版局领导多次号召民营书业向南宇图书学习。
“建一流企业,铸一流品牌”是南宇人追求的奋斗目标,公司将一如既往地致力于图书质量和品牌建设,努力打造一流团队,全面提升综合竞争实力,向着规模化、集约化、专业化方向不断迈进。
联系方式
- 公司地址:上班地址:恒生国际对面的丹凤小区附三栋