荆州招聘

职位描述：
职位描述：
1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户 反馈。

2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这 些客户的动态。

3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

4. 对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、 市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客 户需求，提高客户满意度。

5. 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投 诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

6. 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

7. 完成领导交办的其他事情。
职位要求：
1.至少有2年品牌汽车客服经理工作经验
2.沟通能力强，形象气质佳

具体面议
可直接到店面试
联系人：李小姐
联系电话：0716-8491009 举报 分享

荆州市腾跃汽车销售公司是经营一汽海马汽车品牌的4S店，是荆州地区最大的网点样板店，公司成立于2010年3月，专营店地面积2000多平方米，专营店具有优美的环境、精良的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。为坚决执行公司“客户至上、服务为先”的服务宗旨和树立海马汽车品牌形象，公司倡导引进社会人才，共谋发展！
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邮箱：173472444@qq.com