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客服专员

中国平安财产保险股份有限公司山西分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2014-07-23
  • 工作地点:晋城
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  其他

职位描述

工作职责:

? 依托公司资源与客户电话沟通,达成销售任务(无需外出);

? 合规处理客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;

? 收集市场资料,调研市场新动向,研发有针对性、有特色的解决方案并推广方案;

? 完成公司和上级领导安排的辅导和训练,通过培训考试与技能通关;

任职资格

? 大专以上学历;

? 普通话标准,音质佳,表达能力强;

? 熟练操作Office软件,打字30字/分钟以上;

? 喜欢创新,能够承受压力、勇于挑战高薪;

? 个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与上进心;

? 金融类、经济类、工商管理类、营销类、师范类、播音类、文秘类等相关专业优先考虑。


公司介绍

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。
中国平安财产保险股份有限公司山西分公司(以下简称“平安产险山西分公司”)成立于2002年12月27日,机构网点覆盖全省十一个地市及48个县区,在山西省保监局的正确领导下,坚持理性经营,坚持内涵式发展,积极调整市场策略,抓住市场机遇,适度探索外延式发展模式,业务平台快速增长。2011年,平安产险山西分公司实现原保险保费收入127838.50万元,与2010年相比,分公司整体保费增长率为44.38%,在山西产险市场保持领先地位。平安产险山西分公司秉承“诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上”的服务宗旨,遵循 “专业价值” 的经营理念,开拓创新,努力提升客户满意度和经营管理水平。
平安产险山西分公司现有正式员工1270名,比去年同期增加252名。随着公司业务规模的不断扩大以及网点铺设,员工队伍不断壮大,分公司将重点加强培训管理,提高员工专业技能和素质,为分公司可持续发展储备充足的后备人才。
平安产险山西分公司立足于山西财产保险市场,先后承保了太原钢铁集团、太长高速公路、山西国贸大厦等多项大型保险项目,在保险承保及售后服务方面,严格执行“平安车险、万元以下、资料齐全、一天赔付”的服务承诺。为了让客户获得更便捷的金融消费服务,中国平安提出“专业 让生活更简单”的品牌理念,在金融业内首次推出“简单”金融生活概念,并于2012年4月宣布车险“快易免”服务再次重磅升级,领行业服务理念之先;首推电话车险营销模式,为客户提供更多实惠和便利;同时开展丰富多样的客服节活动,拉近了客户同公司的距离,得到广大客户的认可。在社会责任方面,公司通过在山西边远地区设立平安希望小学、向中小学生捐赠交通安全读本等公益活动,践行公司作为企业公民的责任。
    平安产险山西分公司成立至今,得到了山西各界的广泛好评,品牌知名度进一步提升。在未来的发展过程中,平安产险山西分公司将扎根三晋,一如既往地为广大客户提供最优质、最快捷的服务,继续为山西地方经济的发展保驾护航。

联系方式

  • 公司地址:太原市小店区南内环街98-2号财富大厦20层(东)
  • 邮政编码:030012