晋城招聘

岗位职责
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业大专以上学历；
2、3年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

晋城市唐荣实业有限公司，创建于1998年8月18日，是晋城市规模较大的一家汽车销售与售后服务企业，经过14年的发展，目前已拥有一汽-大众晋城唐荣特许商、一汽-大众奥迪晋城唐迪特许商、上海大众斯柯达晋城唐辉特许商、上海大众斯柯达长治唐晨特许商、晋城唐宇二手车，5个国际汽车品牌店。随着我市汽车拥有量的不断提升，为方便广大汽车用户的服务需求，又成立了唐展汽车快修服务中心和唐展汽车用品装饰 美容中心。

        我公司现有员工1000余人，平均年龄28岁，其中300人为汽车维修服务方面的专业人才，分别经过一汽-大众厂家、奥迪厂家、上海大众斯柯达厂家的专业培训，并经过严格的上岗考核，是目前我市高端汽车维修最专业的年轻队伍。他们致力于为每个用户提供标准化、流程化、专业化的汽车服务。河南、陕西、山东、河北等周边省市多次到唐荣品鉴唐荣汽车产业的服务模式。