金华招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责顾客来店铺购买产品整个流程，尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等；

2、处理解决一些售后问题，积极与顾客沟通，降低差评率，维持好评率。

3、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

5、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好今后服务工作。

7、贯彻执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标；

8、配合财务部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；

9、部门人员日常管理，人员培训等工作；

10、客户流失率分析与报告。

任职资格：

1、大专及以上学历，有一年以上天猫客服经验；

2、熟悉了解淘宝平台的售前售后制度及流程；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；

5、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力，组织能力、应变能力较强； 举报 分享

我们公司专业生产开发电动气动工具的配件，主要包括抛光打磨等产品。积极而广泛的寻找相关相关源头配件供应商，集思广益不断不断开发各种新颖并且物美价廉的组套，认真负责做好组套的生产。从做组套开始到现在短短2年时间，得到客人的高度信任，业务有了稳健的发展。在此基础上，我们公司非常擅长研究和开发五金和塑料产品，和客人共同开发若干产品，得到客户首肯。
做客户认可的产品是我们的基本，做客户满意的产品是我们的准则，做客户惊喜的产品是我们的目标。有责任心，有开拓精神。