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客户关系维护专员

顺丰运输(金华)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:金华
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:VIP专员  

职位描述

岗位职责:

1、实施客户积分计划及管理;
2、维护月结客户信息;协议的存档管理;
3、回访月结客户,及需求建议反馈和跟进;
4、分解月结客户新增率、注销率指标,并计算每月(季)度的指标实际完成情况;


任职要求:

1、大专及以上学历;
2、从事客服工作两年以上,熟悉相关业务知识及工作流程;
3、具有良好的沟通协调能力、数据分析能力;具备良好的沟通能力、写作能力、逻辑思维能力;熟悉计算机及办公软件;
4、身体健康,无职业病,无不良嗜好;

公司介绍

  1993年,顺丰诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,确保了服务质量的稳步提升。
  在持续强化速运业务的基础上,顺丰坚持以客户需求为核心,围绕快递物流产业链,不断丰富公司的产品和服务种类,针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。
  截至2015年底,顺丰已拥有约1.5万台营运车辆,以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外,公司目前拥有30架自有全货机,搭建了以深圳、杭州为双枢纽,辐射全国的航线网络。与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
  多年来,顺丰持续创新,不断铸造高品质服务体验,为客户的成功提供坚实有力的支持。
  “我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!”
    顺丰官方网站:www.sf-express.com
    顺丰招聘官网:http://hr.sf-express.com
    顺丰招聘微博:顺丰招聘官微(域名:http://weibo.com/2878318122)
    顺丰手机招聘官网:http://job.sf-express.com/
    顺丰招聘微信公众号:顺丰招聘 或 sfzhaopin
    顺丰大陆客服热线:95338
 
顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:浙江省义乌市