会员营销/客户管理(电子商务)(职位编号:10)
浙江森宇实业有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州-西湖区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 市场企划专员
职位描述
岗位职责:
1. 为电商会员的重复购买率、满意度、客单价负责;
2. 建立电商会员数据库,根据不同维度区分不同会员群,对目标客户进行精准营销,提高会员活跃度与忠诚度,负责营销效果分析、成本预算与控制等;
3. 建立电商会员营销体系(含积分体系和奖励机制),维护和调动老会员积极性和重复购买率;
4. 管理并设计老会员活动,通过各个渠道(旺旺、DM、SMS、EDM等方式)服务、激活老会员;
5. 准确计划、管理并跟踪CRM相关活动,定期汇报活动效果和会员情况;
6. 竞品会员动态跟踪,助力会员政策的优化。
7. 和客服部紧密沟通协作,制定并且落地老会员服务营销工作计划
岗位要求:
1. 大专及以上学历,35岁以下,具有1年及以上电商策划、运营工或会员营销经验。
2. 对CRM、会员积分系统的功能有一定了解,熟悉EDM DM SMS 等各种营销通道的使用,包括策略制定、内容设计、发送等环节。
3. 优秀的数据处理和逻辑分析能力,并能够依据分析结果制定有效营销推广方案。
4. 熟练掌握 EXCEL PPT WORD等办公软件。尤其是对EXCEL 的统计、函数等功能有深刻的了解
5. 性格开朗,具有优秀的沟通协调能力,良好的项目管理和执行能力,有强烈的进取心和高度的工作热情及良好的团队合作精神
6. 能够适应伏案工作,喜欢长期户外工作的请慎投
1. 为电商会员的重复购买率、满意度、客单价负责;
2. 建立电商会员数据库,根据不同维度区分不同会员群,对目标客户进行精准营销,提高会员活跃度与忠诚度,负责营销效果分析、成本预算与控制等;
3. 建立电商会员营销体系(含积分体系和奖励机制),维护和调动老会员积极性和重复购买率;
4. 管理并设计老会员活动,通过各个渠道(旺旺、DM、SMS、EDM等方式)服务、激活老会员;
5. 准确计划、管理并跟踪CRM相关活动,定期汇报活动效果和会员情况;
6. 竞品会员动态跟踪,助力会员政策的优化。
7. 和客服部紧密沟通协作,制定并且落地老会员服务营销工作计划
岗位要求:
1. 大专及以上学历,35岁以下,具有1年及以上电商策划、运营工或会员营销经验。
2. 对CRM、会员积分系统的功能有一定了解,熟悉EDM DM SMS 等各种营销通道的使用,包括策略制定、内容设计、发送等环节。
3. 优秀的数据处理和逻辑分析能力,并能够依据分析结果制定有效营销推广方案。
4. 熟练掌握 EXCEL PPT WORD等办公软件。尤其是对EXCEL 的统计、函数等功能有深刻的了解
5. 性格开朗,具有优秀的沟通协调能力,良好的项目管理和执行能力,有强烈的进取心和高度的工作热情及良好的团队合作精神
6. 能够适应伏案工作,喜欢长期户外工作的请慎投
公司介绍
森宇控股集团是一家集科技、工业、农业、贸易、投资为一体的高科技企业集团。主要从事营养保健品、高档食品、植物药品和生物制品的研发、生产与销售,名贵珍稀药用植物育种、组培、栽培、研究和综合开发,以及工业地产、商住地产投资开发、金融投资、矿业投资、市场投资等业务。集团被国务院民委列入民族医药首批推扶企业,获全国43家培育对象之一。2006年被美中经济合作组织列入中国指定重点合作企业。
公司网址:http://www.zjsenyu.com
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