金华招聘

要求：

1、本科或以上学历，八年或以上售后服务工作经验，其中至少三年或以上知名家电企业的售后服务部门负责人工作经验；

2、对国内家电领域售后服务体系的运作熟悉，对海外客户售后服务有实际操作经验；

3、具备优秀的沟通能力和抗压能力，能组织跨部门协作，推动内部相关部门改善；

4、具备优秀的团队管理能力，能组建售后服务团队并持续改善团队业务能力、工作绩效；

5、英语能力良好，能完成日常的客户沟通，包括客户往来邮件撰写、电话沟通；

6、具备良好的数据收集、分析能力，根据客户反馈意见向内部产品、服务相关部门有效传递；

7、计算机操作熟练，能熟练使用Ms-office相关软件；

8、能接受海外、国内经常性出差。

工作职责：

1、向营销总经理负责并汇报工作；

2、负责建立、维持国内、海外客户售后服务体系，并有效运作；

3、负责客户售后服务信息的收集，并组织内部资源及时解决客户反馈的意见；

4、负责组织内部产品相关部门（研发、品质、制造等），针对客户提出的售后相关问题予以有效改善；

5、定期提交客户售后服务分析报告，制定客户售后服务改善计划并组织实施；

6、负责部门管理，包括人员管理、费用控制、流程建立与完等；

7、完成上级交办的其它临性工作任务。

安德控股集团
安德控股集团总部位于上海,是全球领先的厨房生活解决方案提供商。目前在中国，香港，瑞士，北美，南非，新加坡，英国等国家和地区都有分支机构及投资项目。目前集团业务分为四大事业部：
新材料事业部：
安德纳米科技（嘉兴）有限公司，位于嘉兴国家级经济开发区，是安德（香港）投资有限公司在中国大陆的全资子公司，投资额3.5亿人民币，占地150亩，员工1000人。主要从事纳米材料、半导体薄膜发热体，高性能陶瓷基复合材料及家用电器的制造。
厨房电器事业部：
浙江安德电器有限公司，位于金华永康城西开发区，是安德控股集团在中国大陆的全资子公司。公司总占地面积80亩，拥有专业的工程师、技术人员、实验室人员100多名，员工近1000名。专业从事欧式与美式吸油烟机、嵌入燃气灶具和电磁灶具，烤箱，蒸汽炉，微波炉，咖啡机和红酒柜等厨房电器系列产品的生产制造，国内销售及出口。
公司先后获得了ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系等认证，取得了CE、CB、GS、ETL、SAA、AGA等全球各区域产品认证，为公司产品全球化销售奠定了良好的基础，并成功发展为厨电顶尖品牌Whirlpool，ELECTROLUX、FAGOR、ASKO等企业的战略合作伙伴。
目前公司在美国、英国、德国、香港、新加坡，加拿大、意大利等国家和地区设有分支机构，在上海及瑞士设有设计中心，产品畅销世界各地。
投资事业部：
安德（上海）投资有限公司，位于上海普陀区，是安德控股集团在中国大陆的全资子公司，同时也是安德控股集团管理总部所在地。该事业部是集团新公司的孵化基地，及厨房产业的整合公司。目前该事业部旗下的公司有：
浙江安德电机有限公司：位于金华永康，是专业的电机制造商。
浙江安德包装有限公司：位于金华永康，是专业的包装产品供应商。
浙江鑫艺玻璃有限公司：位于金华永康，是专业的玻璃生产商。
杭州安涛科技有限公司：位于浙江杭州，是专业的控制面板研发机构，从事家用电器微电脑控制器研究、开发和配套生产。
浙江泰科电器有限公司：位于浙江磐安，是安德控股集团和新加坡上市公司嘉善控股公司在中国大陆的合资公司，专业生产销售家用电器系列产品一体烤箱及相关配件。
海外事业部：
目前安德控股集团在海外控股或参股的公司有：
安德(香港)投资有限公司
新加坡上市公司CASA Holding
马来西亚上市公司Fiamma Holding
安德电器（英国）有限公司
安德电器(南非)有限公司

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