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客服专员

上海宝客家居用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:4
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1.通过在线聊天工具(如旺旺)、电话,解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售订单;
2.负责客户简单售后以及简单查件问题的接待和处理;
3.修改价格,淘宝后台备注,上下架商品;
4.需要负责处理自己所接订单产生的中差评;
岗位要求:
1.打字速度在80字/分钟以上;能同时在线为多个客户服务。
2.有亲和力,电脑操作熟练,思维清晰敏捷,工作踏实细心,有耐心、脾气好,责任心强,能独立主动的完成自己的工作;有较高的服务意识和良好的团队精神,销售过程中从公司长远发展考虑,不计较个人得失;
3.文字和语言沟通能力较强,能独立有效的与客户沟通,解决客户问题;
4.有家居类销售的相关工作经验或淘宝店铺客服相关工作经验者优先考虑

公司介绍

上海宝客家居用品有限公司是一家以设计研发、生产销售为主的国际性品牌礼赠品渠道公司。现拥有德国PARTRICKE、英国JOHN BOSS、英国BANKSY、美的生活电器等国际知名品牌。在业界,坚持“品牌为先 创意至上 服务第一 和谐共赢”的企业核心理念,以真诚的服务来感动每一位客户,同时公司遵循市场规律,不断完善企业的经营管理和产品的制作工艺,致力于创建具有自身特色的经营体系。近年来,公司的管理和发展在国内礼品业中蒸蒸日上,在同行业中首屈一指。为了提高产品质量,控制生产周期,上海宝客家居用品有限公司自主创立了自有的生产工业园,并且不断的完善德国PARTRICKE、英国JOHN BOSS、英国BANKSY品牌在中国的经营模式,同时公司得到了美的生活电器在礼赠品通路的鼎立支持,以便于我们更好的服务于整个国内礼赠品市场。随着中国市场经济的蓬勃发展,我公司已经做好了产品及各种形式的市场服务来促进经济的发展,并同各界朋友携手同进,共赢未来。

联系方式

  • 公司网站:http://www.baoke18.com
  • 公司地址:上海市闵行区吴中路1238号新盛商务大厦7G
  • 邮政编码:201103
  • 联系人:韩小姐