金华 [切换城市] 金华招聘金华互联网/电子商务/网游招聘金华网店店长/客服招聘

淘宝客服

杭州追梦电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

1、负责解答客户的咨询并进行积极引导推荐,进行相关记录并跟进,促成销售订单的成交;
2、做好订单信息跟踪,减少客户投诉率,提高接待服务指标,并确保发货的及时性和准确性;
3、认真处理各类客户投诉事件,并做好客户资料,整理上报;
4、做好每天的工作记录,收集客户意见、建议和购物需求,及时向上级进行信息反馈;
5、解决客户售前、售中、售后的问题,建立客户档案,定期跟踪服务;
6、熟悉淘宝规则。 7、有宿舍提供。

公司介绍

杭州追梦电子商务有限公司是一家专业为品牌企业和零售商提供电子商务整体运营解决方案的高新技术企业,类目涉及母婴,男鞋,女装,化妆品等。公司致力于成为中国领先的电子商务服务专家。我们提供电子商务战略规划、视觉营销、店铺营销、数据分析、在线销售、IT系统支持等多项专业服务,我们拥有专业的运营团队、销售团队、设计团队、数据分析团队、售后服务团队。天佑团队始终坚持“以客户为中心”不断提升团队专业服务能力,致力为淘品牌企业提供优质的电子商务整合服务,在业内形成良好的口碑。

联系方式

  • 公司地址:萧山区市心北路170号宁安大厦305室
  • 邮政编码:311200