金华招聘

 【基本要求】
1．敬业爱岗，遵纪守法，清正廉洁，保守秘密，具有良好的职业道德，诚信记录良好，无违规违纪及其他不良记录。
2．身体健康，符合银行相关岗位工作需要。
3．符合我行亲属回避制度要求。
【客服代表岗位要求】
1．具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、管理、统计、通讯、贸易、播音主持等相关专业大学专科及以上学历。
2．具有良好的口头和书面表达能力，语音纯正，普通话标准（取得二级甲等以上证书者优先）。
3．具有良好的电脑操作和文字录入技能（60字/分以上者优先）。
4．能接受夜班及节假日轮班制工作安排。
5．综合素质较高，性格开朗，善于沟通，具有较好的敬业精神和团队协作精神。
6．身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录。
7．有客户服务中心工作经验者优先。

华夏银行总行客服中心成立于2000年，并启用95577作为全国统一客户服务电话，为客户提供7×24小时金融服务，是集服务中心、交易中心、营销中心和信息中心的综合性客户服务机构。多年来，华夏银行总行客服中心不断丰富服务渠道，完善服务功能，形成了个性化电话银行、网上在线、手机短信、手机微信、智能语音对话等多渠道、智慧化客户服务体系，为客户提供全方位智能远程银行服务。华夏银行总行客户服务中心先后荣获全国妇联“三八红旗集体”、中国银行业协会“综合示范单位”、“客服好声音”等荣誉。