阿里云智能事业群-GTS-技术服务专家-杭州/北京 (职位编号:GP729508)
阿里巴巴集团
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
1、负责阿里云一站式服务管理平台(含:监控、应急、故障、工单、运维、运营 等能力)的商业输出项目的产品+服务的实施交付。
2、带领服务团队支撑客户,解决数字化转型过程中的 保障业务连续性、提升管理效率、降低服务成本及数字化运营的问题。
3、推进项目交付实施 及 客户服务支撑工作的标准化、生态化,提升交付及服务的效能及规模化复制的能力。
4、作为项目交付、客户服务 跟内部产研团队的纽带,负责做好客户需求跟产研的对接,保障项目交付及客户服务体验,并持续促进产品和服务的改进。
1、大学本科及以上学历,计算机、通信或者相关专业,在业务运维或架构师岗位有3年以上工作经验
2. 有构建技术服务体系的成功经验,擅长标准化、自动化和精细化管理;
3、 具备较好的学习能力,良好的客户服务意识,善于团队协作,具有良好的沟通技巧及项目管理能力,主动思考,自我驱动力强。心态积极。
4、具有大规模集群业务运维工作、有运维服务相关项目成功实施经验者优先。
5、具有 ITIL、BCM、PMP等相关证书者优先。
2、带领服务团队支撑客户,解决数字化转型过程中的 保障业务连续性、提升管理效率、降低服务成本及数字化运营的问题。
3、推进项目交付实施 及 客户服务支撑工作的标准化、生态化,提升交付及服务的效能及规模化复制的能力。
4、作为项目交付、客户服务 跟内部产研团队的纽带,负责做好客户需求跟产研的对接,保障项目交付及客户服务体验,并持续促进产品和服务的改进。
1、大学本科及以上学历,计算机、通信或者相关专业,在业务运维或架构师岗位有3年以上工作经验
2. 有构建技术服务体系的成功经验,擅长标准化、自动化和精细化管理;
3、 具备较好的学习能力,良好的客户服务意识,善于团队协作,具有良好的沟通技巧及项目管理能力,主动思考,自我驱动力强。心态积极。
4、具有大规模集群业务运维工作、有运维服务相关项目成功实施经验者优先。
5、具有 ITIL、BCM、PMP等相关证书者优先。
职能类别:其他
公司介绍
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
联系方式
- Email:yjw@alibaba-inc.com