金华招聘

岗位职责：

1、售前：通过旺旺、微信和电话等工具及时、准确、专业的回复顾客咨询，最终引导顾客成功交易；
2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理；

3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度；跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议；

4、公司各电商平台交易板块的信息输入和完善；

5、配合运营完成线上产品发布及更新库存数量；

6、配合相关部门的活动、大促等完成临时事项；

7、完成上级交办的其他工作事项。

任职资格：

1、大专以上学历，电子商务相关专业优先考虑；

2、有电商平台客服工作经验，熟悉售前、售中、售后的操作及工作流程，熟悉蛋品等快消品线上销售流程优先考虑；

3、普通话标准，熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件，打字速度快；

4、有很好的沟通能力和服务精神，工作积极主动，耐心细致，有很好的亲和力，吃苦耐劳；

5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

江苏鸿轩生态农业有限公司始创于2008年,是以生态养殖、蛋品销售为主体，蛋品深加工为辅助的全产业链农业企业。鸿轩农业是中国领先的蛋品品牌运营商。公司执行纲领：互助互爱，打造快乐工作平台；一切从产品做起，满足顾客真实渴望；和谐稳定，实现全员优质生活；核心-永远为人类安全健康服务。
   鸿轩农业营销渠道包括沃尔玛、家乐福、大润发、麦德龙、卜蜂莲花、乐购、物美、欧尚、易买得、世纪联华、华润苏果、乐天玛特等KA卖场，联华、华联、农工商、家得利等CVS门店，上海高校、知名连锁餐饮门店、各大食品加工厂等。
   2009-2012年，鸿轩农业品牌蛋品连续四年荣获上海市畅销金品奖，品牌蛋品江、浙、沪市场占有率***。