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客服续约专员

上海特易信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-12
  • 工作地点:金华
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:其他
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位说明:

1、负责接听客户的业务咨询电话,帮助客户完成从注册到使用的整个过程;

2、联络和接洽客户了解其需求,保证客户需求的实现;

3、有针对性地回访客户,发现和解决问题,以提升客户满意度;

4、维护客户关系等日常客户服务工作;

5、为销售人员提供续约线索,完成一定的续约任务。

任职要求:

1、1年以上专业从事客户续约洽谈工作经验,学历不限;

2、有良好的客户服务意识,具备较强的面谈沟通交流和协调能力;

3、语言表达能力强,形象气质佳,较强的数据分析能力;

4、主动回访客户意识强,工作细致认真,勤奋上进,责任心强;

5、有外贸行业工作经验者优先 ,有销售经验亦可。


福利待遇:基本薪资+补贴+业绩提成,入职缴纳五险

公司介绍

专业贸易资讯服务商

特易资讯(TOPEASE),是一家国际知名的专业贸易资讯服务商,与海外D & B等专业数据情报分析提供商建立了战略同盟。特易依靠强大的资源优势和卓越的技术团队,开发构建了涉及北美、南美、亚、欧、非等五大洲,140多个国家和地区不断更新的贸易资讯服务平台。特易秉承“专业、高效、务实”的服务理念,致力于以优化的信息资源,推动企业技术创新,力助企业成功实现产业结构升级,积极开拓国际市场。

战略发展

特易成立于2004年7月,总部设于上海,并在烟台、青岛、苏州、杭州、温州、台州、广州、无锡、金华及海外设立了分支机构,在基本完成中国沿海战略布局的基础上(环渤海湾、长三角、东南沿海、珠三角洲等地),现已开始启动四川、湖南、湖北、陕西等内陆省份市场,从而全面辐射整个中国市场。以国际化的运转模式及先进理念为指导,在稳步发展中国市场的同时,向打造成为国际性贸易资讯先导的战略部署迈出了坚实的步伐。

专业的数据分析、挖掘及整合

而2010年,特易更以强大的技术团队为后盾,以长年累积的数据库及信息渠道为基础,经过专业的数据分析、挖掘及整合工作,推出了GT3.0外贸资讯工具——外贸资讯宝(Global Trade Pal),真正实现了一站式外贸资讯服务平台。其全新的一站式操作理念和标签化搜索引擎的运用,让外贸业务的快速批量处理成为可能,极大地提升了外贸工作者和决策者的工作效率,并为企业提供精准的外贸解决方案。

特易资讯原倾力与你共赢

特易以服务客户、助力企业成功发展贸易为使命,不断加强与国内外众多知名机构的合作,并逐步实现产品完善与升级,以优质的产品、专业的服务、先进的理念为指导,助推企业成功地开展国际贸易,实现贸易的多边化发展。不断为客户增值是我们一如既往秉持的理念,与客户共同成长,与客户共同“化资讯为资本”,是我们孜孜以求的理想。
特易资讯(TOPEASE)愿倾力与您共赢!

联系方式

  • 公司地址:上海市徐汇区宜山路900号科技大楼C区21层 (邮编:200032)