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售后专员(职位编号:JHBOON008)

金华柏恩科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-06
  • 工作地点:金华
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网站营运专员  

职位描述

工作职责:
1、制单、跟单,完成售前客服下单后的相关文档工作;
2、解决客户来自到货物流问题的咨询;
3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况;
4、负责售后工作统计,处理和跟进服务;
5、在主管的指导下进行数据分析,成为公司储备人才。

岗位要求:
1、大专及以上学历,2年工作经验,专业不限;
2、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷;
3、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力;
4、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先;
5、独立解决问题能力强,结果导向的工作心态;
6、学习能力强,有逐步发展的职业目标规划

能力优秀者可放宽学历要求。

公司介绍

    金华柏恩科技有限公司是中国最专业的电子商务分销服务提供商柏恩集团旗下的核心企业,致力于为传统企业提供最专业的电子商务分销服务。柏恩基于多年的技术和客户积累,不断整合优势资源,与政府、运营商和产业界伙伴密切合作,促进电子商务产业链的合理构建,以分销效果为导向,为企业提供一站式全程化的线上招商与网络分销服务。

    柏恩集团总部位于上海,成立于2004年,7年间专注电子商务服务领域,目前服务过的用户累积近万家,其中既有南京商厦、东方国际、豫园商城、上海家化、克丽缇娜等众多传统企业,也有doin、kool、多灵锁具、相宜本草等众多网络新贵,涉及13个大行业,市场占有率稳居行业前列。

    2011年柏恩联合中国电子商务协会、北京用友集团、中国银联、上海威博集团共同发起"中小企业电子商务应用普及工程",肩负起中小企业电子商务应用普及的重任,未来两年普及工程将会覆盖100个城市,影响10万家企业,服务1万家企业,培养1万名专业的电子商务人才。

    2012年3月,柏恩成为入选金华市海内外英才计划第二批唯一入选的电子商务企业,正式在金华成立金华柏恩科技有限公司,全面负责整个华东市场, 除了金华柏恩外,在江苏无锡、河南焦作都建立了分支运营服务机构,致力于为中国传统企业提供更好的电子商务分销服务!

   目前正值公司业务的高速发展期,如果您勇于挑战自我、具有优秀的团队合作精神,金华柏恩诚邀您加入我们这个团结奋进、充满活力的大家庭!

联系方式

  • 公司地址:金华市婺城区街金帆街966号金帆孵化基地1#301、303
  • 邮政编码:321000
  • 联系人:孟先生
  • 电话:(0579)83939690