金华招聘

招聘要求：

• 本科以上学历
• 具有1年以上呼叫中心培训师工作经验者优先
• 掌握PPT, Word, Excel基本技能，能够独立开发课件
• 普通话标准，有亲和力，有较好的沟通能力和良好的组织、协调、综合分析的能力
• 能够掌握培训需求的调查、培训计划的制定和实施，培训制度流程的完善，有专业的讲师授课技巧 
  

  岗位职责：

• 负责建立呼叫中心培训体系，制定呼叫中心培训计划和培训大纲
• 根据业务需要，提炼培训需求，及时对呼叫中心员工进行针对性培训并评估优化
• 负责开发呼叫中心通用培训课程并不断优化
• 负责呼叫中心知识库的建立与维护管理计划
• 负责新员工入职培训及服务技能及业务知识的授课
• 及时整理并修订与培训相关的各种资料

              每月制作新的培训课件,制作培训报告,并能进行分析

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！