客服专员
浙江特能发光伏科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-06-12
- 工作地点:金华
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接听服务热线,为客户答疑解难;
2、将服务单结果总结归纳,并建立完整的客户档案;
3、老客户电话回访,维护客户关系;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉,消费者满意度的的跟踪及分析。
5、协助主管领导完成运维相关的工作。
任职要求:
1、 20-35岁,大专以上学历,声音甜美,性格温和;
2、工作认真负责,亲和力强,有耐心,具备一定的沟通和协调能力;
3、有一定的自我管理能力及管理团队的能力;
4、有一年以上客服相关工作经验;
5、具备光伏产品工作经验者优先。
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岗位职责:
1、接听服务热线,为客户答疑解难;
2、将服务单结果总结归纳,并建立完整的客户档案;
3、老客户电话回访,维护客户关系;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉,消费者满意度的的跟踪及分析。
5、协助主管领导完成运维相关的工作。
任职要求:
1、 20-35岁,大专以上学历,声音甜美,性格温和;
2、工作认真负责,亲和力强,有耐心,具备一定的沟通和协调能力;
3、有一定的自我管理能力及管理团队的能力;
4、有一年以上客服相关工作经验;
5、具备光伏产品工作经验者优先。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 售后客服 电话客服 客服主管 客服销售 电话销售 客服经理 呼叫中心 客服助理
公司介绍
浙江特能发光伏科技有限公司经营业务主要有太阳能光伏发电技术开发,技术咨询,技术服务,技术转让;光伏设备的销售、安装和维修;电子元器件,电器设备,机械设备,配电开关控制设备批发和零售。我们致力于打造市场上客户认同度最高,员工幸福感最强的与众不同的公司。以让更多的家庭从阳光中受益为使命,使家家户户都能用上优质清洁新能源。
联系方式
- 公司地址:上班地址:婺城新区金衢路1号豪森智慧谷