淘宝客服主管
浙江启诺皮具有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-09-03
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:普通话精通
英语良好 - 职位类别:电子商务经理/主管 业务分析经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、有一定的管理意识,良好的客户服务意识,具有主动营销精神,有良好的团队合作意识
2.对淘宝网店工作有较深的认识,淘宝网店1年以上管理工作经验
3.优化客服团队素质,负责客服人员的培训、考核等管理工作,提升订单转化率
4.激励客服完成工作目标,通过沟通、培训、考评、合理奖惩来提高团队业务能力和工作热情
5.推动并实施客服部的规范和制度,执行促销方案,配合运营团队,提升营销的服务满意度和好评率
6.收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议。
7.合理安排客服、售后人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接
8.传递、执行公司政策,各种店铺活动等信息,确保所管岗位能及时了解和响应公司的企业文化
任职要求:
1. 2年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;
2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
3. 普通话标准,声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。;
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识
公司介绍
浙江启诺皮具有限公司是一家集生产、运营、销售为一体的女性时尚品牌运营公司,目前以经营真皮女包为主。
浙江启诺皮具有限公司始建于1988年,公司坐落在风景秀美,素有“人间天堂”美誉之称的中国杭州。启诺皮具自成立之日起,坚持“创新务实”的精神和“忠诚无价”的信念,积极开拓、不断进取,稳健发展,是一家主要从事各类总高档真皮女包产品的设计、生产与销售为一体的品牌经营公司,产品现已覆盖北京、上海、广东、广西、安微、湖北、湖南等全国各地。
我们二十二年来坚持不懈的走品牌化路线,以产品设计为核心竞争力,坚持“品味时尚”的设计理念与高质量服务为宗旨,经过几十年的品牌经营管理经验和推广经验的累积,我们拥有专业的生产能力和经营管理体系的同时为业内各界人士所认同。
品牌介绍
Saralotus
“saralotus”品牌是浙江启诺皮具有限公司旗下新推出的真皮女包品牌,源自都市女性独立自主、追求时尚、追求品质生活的生活态度,多元化的风土人情和艺术色彩被融合在细节的设计里。每款新产品系列的推出都是一种品质生活的写照,强调品牌风格时尚化同时渗透着细节及完美质量不知疲倦的追求,力求呈现出一种高雅的新贵族感。
Saralotus秉承崇尚悠雅、简约时尚的设计理念,以高雅简约为设计重点,线条清晰,saralotus真皮女包拎起的不只是个人生活的品位追求,还有体贴入微的伴随;挽住的不止是装扮的饰物,更是时尚和品位的传递。
浙江启诺皮具有限公司始建于1988年,公司坐落在风景秀美,素有“人间天堂”美誉之称的中国杭州。启诺皮具自成立之日起,坚持“创新务实”的精神和“忠诚无价”的信念,积极开拓、不断进取,稳健发展,是一家主要从事各类总高档真皮女包产品的设计、生产与销售为一体的品牌经营公司,产品现已覆盖北京、上海、广东、广西、安微、湖北、湖南等全国各地。
我们二十二年来坚持不懈的走品牌化路线,以产品设计为核心竞争力,坚持“品味时尚”的设计理念与高质量服务为宗旨,经过几十年的品牌经营管理经验和推广经验的累积,我们拥有专业的生产能力和经营管理体系的同时为业内各界人士所认同。
品牌介绍
Saralotus
“saralotus”品牌是浙江启诺皮具有限公司旗下新推出的真皮女包品牌,源自都市女性独立自主、追求时尚、追求品质生活的生活态度,多元化的风土人情和艺术色彩被融合在细节的设计里。每款新产品系列的推出都是一种品质生活的写照,强调品牌风格时尚化同时渗透着细节及完美质量不知疲倦的追求,力求呈现出一种高雅的新贵族感。
Saralotus秉承崇尚悠雅、简约时尚的设计理念,以高雅简约为设计重点,线条清晰,saralotus真皮女包拎起的不只是个人生活的品位追求,还有体贴入微的伴随;挽住的不止是装扮的饰物,更是时尚和品位的传递。