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网店客服

浙江秀黛服饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-08-05
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

售前服务:

1、 接待顾客咨询,引导购买,促成交易;

2、 对订单进行管理,订单的及时跟踪和反馈;

3、 对会员进行维护管理,保持长期良好关系;

4、对顾客提出相关问题进行整理和登记,并提出改善建议。

售后服务:

1、 接待顾客投诉,解决顾客遇到的难题,及时反馈信息并联系相关部门处理;

2、 帮助顾客查询订单,处理退换货;

3、 对相关投诉问题进行整理和登记,反馈并提出改善建议;

4、 对顾客评价的日常管理;

5、进行会员营销,提升会员重复消费率。

其他工作:

1、 负责商品上下架的操作;

2、 店铺运营的常规检查和库存预警;

完成领导安排的其它工作。

公司介绍

    浙江秀黛服饰有限公司立足内衣行业近10年,目前拥有全国连锁店1000多家,员工数千人。有着丰富的业内经验及行业资源,企业导入为品牌化连锁经营模式,并采用先进的职能化管理模式,引进优秀研发团队,卓越的营销团队,我们的连锁店现分布于全国各重要城市,在这高速的发展中,我们需要更多的人才,我们邀请你的加入。
    团结,严谨、活泼、奋发的人文精神铸就秀黛独具魅力的企业文化,公司开展丰富多彩的文化生活,积极倡导和推行人性管理和仁性化服务,尊重个性、激发潜能,为员工提供无限广阔的发展空间,员工对企业的认同感和凝聚力焕发。
    面对高校人才,公司一样能够提供一系列优厚待遇,和谐的工作环境、富有竞争力的薪酬水平、完善的薪酬福利体系、全面的培训课程、丰富的业余文化生活及足够的个人职业发展空间。
我们的责任:
    努力成为中国内衣行业的主要推动者!
我们的理念:
    协同、创新、高效、人本。
你的机会:
    秀黛培养出的精英人才有充分的机会:
    成为内衣行业的专业管理人士。
    成为秀黛长期的合作伙伴。
    参加各种相关专业培训获取更多行业领先知识。

联系方式

  • 公司地址:西湖区文三西路118号电子商务大厦9楼 (邮编:310012)