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客服主管

杭州友荐金融信息服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-04-12
  • 工作地点:芜湖
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:风险管理/控制  

职位描述

职位描述:
职位描述:
 1、制定和完善客服部签约岗签约流程,整合签约前后借款客户贷前、贷中、贷后存在的问题及漏洞;
  2、起到衔接市场部及风控部的中间作用,协助、配合市场部及风控部,做好跨部门的沟通、协调工作;
  3、负责培训和监督签约的工作流程,并及时指出和纠正违规操作,持续优化送签流程和操作准则,提升整体效率;
  4、全面跟踪、监督办理情况与实际进展,并及时应对处理各种突发事件;
  5、完善客服部的业务考核标准及流程,提升部门员工的工作效率和业务素质。

二、任职要求:
1、年龄25-35岁,(***)全日制本科及以上学历,风险控制、财务、金融、经济和法律等相关专业;
2、信贷、担保或银行三年以上信贷、风险工作经验;
3、熟练掌握授信业务基本规章制度和政策、各类授信业务品种及主要风险点,主要应包括抵押类和信用类业务;
4、品行优秀,富有责任心,具备良好谈判及沟通能力,思维敏捷,有较强的分析能力;
5、熟练使用电脑办公软件,具有较强的文字表达能力;
(条件优秀者,如社会经验丰富,有相关经验的,学历条件可适当放宽)

职能类别: 风险管理/控制

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公司介绍

     杭州友荐金融信息服务有限公司总部坐落在气势磅礴的钱塘江畔——杭州财富金融中心。友荐金服秉承“信用开启美好未来”理念,努力创造“方便、快捷”的融资服务体验,公司致力于成为消费导向型的专业化个人融资渠道,贴近新一代消费群体的需求,带来更便捷、更专业、更灵活的消费融资及服务。
     公司突破传统消费金融模式;融合线上、线下,为个人与金融机构之间搭建交易平台,全线上化的专业风控方式,简化融资手续,缩短办理时限,不断提升客户体验,致力于打造信用借款第一平台,凝聚中国新消费金融的健康力量。
     结合杭州总部的经验,友荐金服宁波分公司、安徽分公司在高效健全的制度化管理下,稳健发展,逐步以高效、优质的服务体系,打造消费导向型、专业化个人融资渠道。
     公司不仅工作环境优雅,还为每位员工提供人性化的关怀。年轻活力的团体、多姿多彩的拓展旅游,加上入司第一年 即可享有的5天带薪年假,怎么不使你心动?朝九晚五,还可以双休,不加班都想要留下来看看气势磅礴的钱江夜景和绚丽的灯光秀。
     友荐金服,致力于打造中国消费金融***!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:柯城区白云中大道88号颐高电子产业大楼A座1905