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售后服务经理

宁波方太营销有限公司金华服务部

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:金华
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8-10万/年
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

职位描述:

1.为信息员、促销员和服务人员等岗位提供技术咨询支持,制定和实施服务人员技术培训,并评估和考核培训效果

2.通过为客户提供专家级的个性服务满足特殊客户需求,提升企业品牌形象

3.收集处理技术疑难问题,针对当地的服务难题成立攻关项目,保证各项服务正常完成

4.收集和反馈产品市场质量信息

5.对服务技术运用进行监督,确保技术整改执行到位

6.协助并参与公司年度政策的制定,在实地执行公司服务物流政策并遵循规范要求

7.不断提升区域服务物流能力,提高内外部顾客服务满意度,维护品牌在所辖区域内的声誉

8.组织服务人员进行专业学习与交流,培训及指导下属工作,关注员工成长

9.处理服务中心日常服务物流管理工作,合理规划和执行实地服务物流资源

10.收集和分析服务数据,及时提交各项总结报表

11.管理所辖区域的配件与服务收费

12.领导交代的其他工作

职能类别: 售前/售后技术支持经理

关键字: 售后服务经理

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公司介绍

方太集团创建于1996年,二十年来忠于初心,始终专注于高端厨电领域,坚持“专业、高端、负责”的战略性定位,向着成为一家伟大的企业的愿景迈进。公司不断致力于为追求高品质生活的人们,提供无与伦比的高品质产品和服务,打造健康环保有品位有文化的生活方式,让千万家庭享受更加幸福安心的生活,业已成为高端厨电领导者。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:双龙南街1326号祥龙福邸