售后经理
东阳市宝利丰汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-04-12
- 工作地点:金华
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:15-20万/年
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 确保用户满意;
2、 在BMW集团服务策略的框架下,策划公司的售后服务策略,确保完成售后各项指标;
3、 执行公司制定的标准/方针的同时,还要执行BMW集团为经销商服务部门制定的标准/方针;
4、 制定维修业务、配件、附件销售的目标,并合理分解为部门内各员工的工作目标,必要时提供支持;
5、 掌握当地的汽车修理、配件、附件市场以及用户需求动态,分析公司售后服务业务的经营状况,发掘保养、维修、配件、附件市场潜力;
6、负责本部门员工的培训发展计划及绩效考核制度的制定和监督实施;
7、作为公司售后服务满意的首要责任人;
8、完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1、 大专以上学历;
2、 五年以上4S店售后服务工作经验,三年以上中高端汽车品牌售后服务经理工作经验;
3、 能独立组织售后服务工作,有较强的组织、计划、控制和协调能力;
4、 较强的管理能力、沟通能力、分析能力和执行能力;
5、良好的学习意识、创新意识、服务意识和团队精神;
6、须经BMW及第三方机构评估合格后方可任职;
7、熟练使用电脑,有驾照并熟练驾驶汽车。
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岗位职责:
1、 确保用户满意;
2、 在BMW集团服务策略的框架下,策划公司的售后服务策略,确保完成售后各项指标;
3、 执行公司制定的标准/方针的同时,还要执行BMW集团为经销商服务部门制定的标准/方针;
4、 制定维修业务、配件、附件销售的目标,并合理分解为部门内各员工的工作目标,必要时提供支持;
5、 掌握当地的汽车修理、配件、附件市场以及用户需求动态,分析公司售后服务业务的经营状况,发掘保养、维修、配件、附件市场潜力;
6、负责本部门员工的培训发展计划及绩效考核制度的制定和监督实施;
7、作为公司售后服务满意的首要责任人;
8、完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1、 大专以上学历;
2、 五年以上4S店售后服务工作经验,三年以上中高端汽车品牌售后服务经理工作经验;
3、 能独立组织售后服务工作,有较强的组织、计划、控制和协调能力;
4、 较强的管理能力、沟通能力、分析能力和执行能力;
5、良好的学习意识、创新意识、服务意识和团队精神;
6、须经BMW及第三方机构评估合格后方可任职;
7、熟练使用电脑,有驾照并熟练驾驶汽车。
职能类别: 售后服务/客户服务
公司介绍
东阳宝利丰宝马4S店位于东阳市世贸大道75号,交通便捷,四通八达,占地12417平方米。店面整体建筑及内部装饰均采用全球标准的BMW设计风格,无与伦比的现代化展厅,为顾客提供了优雅舒适的购车环境。经营领域涉及新车销售、维修保养、贷款购车、代办牌照、保险服务、大客户业务,竭力为客户提供贯穿整个汽车生命周期的全方位优质服务,专业的销售团队及技术团队让客户悦享宝马全球标准化的服务。宝马之悦,东阳宝利丰邀您一同开启一段新的旅程!
联系方式
- 公司地址:上班地址:东阳市世贸大道75号