景德镇招聘

职位描述：
岗位职责：
依据宝马方针及品牌，向客户提供关于维修和定期服务保养的建议，以支持经销商工作及配件销售；为达到高度的客户满意度，根

据宝马经销商管理标准，以专注、职业、服务导向的方式履行售后流程；为推进可持续业务及长期客户关系的发展，启动客户生命

周期后续措施。

- 按照宝马经销商管理标准，代表公司对客户提供优质服务和专业技术咨询：维修预约，维修接待，建立订单，维系车辆跟进，车

辆移交，支持售后流程运行顺畅；
- 客户关系处理，定期更新客户资料，保证文件均完整无误，确保良好的客户满意度；
- 协助售后服务顾问做好客户接待联络工作，解答顾客咨询。


岗位要求：
学历/职业培训
- 大专学历
- 具备奔驰认证服务顾问资格者优先
- 乘用车驾驶执照（手动档及自动档）
相关工作经验
- 具备2年以上汽车行业前台或车间工作经验
语言及计算机能力
- 具备基础的微软Officer软件操作能力
- 熟练掌握售后信息系统操作能力
专业知识及专业技术能力
- 客户关系管理知识完备
- 宝马产品及技术知识完备
- 宝马车间流程知识完备
- 售后相关的当地政府法律法规知识基础
其他通用能力
- 沟通能力
- 人际交往能力
- 谈判能力
- 客户导向意识 举报 分享

中国美东汽车控股有限公司(美东汽车，HK1268)是第五大总部位于广东省的民营汽车经销集团，主要提供专业的汽车经销和综合服务。美东汽车于2013年12月5日在香港联合交易所主板成功上市。
公司追求以中高档及豪华车为主体的均衡的品牌拓展策略，目前旗下经营的汽车品牌，涵盖广受中国消费者喜爱的宝马、雷克萨斯、丰田和北京现代。