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客服专员

南昌巨帝网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-12-20
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、负责处理产品上线后的各种客户咨询,投诉处理、用户回访等电话服务工作
2、及时反馈业务运营过程中出现的各种业务问题
3、定期提供各项上线业务的客户咨询、投诉报告、为产品优化提供参考依据
4、有时需要上晚班,晚班下班时间21:00。

岗位要求:
1、有电信业客户服务工作经验优先
2、熟练使用office软件
3、口齿清晰、普通话标准、沟通及应变能力强。

公司介绍

    南昌巨帝网络科技有限公司,由多位具有移动互联网及汽车后服务市场行业经验的资深人士共同创立,凭借领先的科技水平和敏锐的市场洞察及拓展能力,目前已在南昌、上饶、宜春、漳州、泉州等多地设有办事处,经营范围覆盖江西、福建两省等主要地市。
    作为全国三大通讯运营商—中国电信的战略合作伙伴,公司主营 “爱汽车”项目。该项目作为专业的汽车后服务垂直领域移动互联网服务平台, 利用网站和手机客户端,为私家车主提供可靠的车位交换和高品质的全方位优惠服务以及各项商家服务和汽车资讯。应用界面简洁,操作方便易用。同时,结合中国电信翼支付POS终端为商家实现从线上预定到线下消费的服务闭环。
    公司始终致力于自主技术更新及发展核心竞争力。拥有一支专业的技术及研发队伍,服务范围覆盖汽车后服务的各大领域;在人才储备及培养上,天睿公司现拥有创新型的运营团队,强大的市场拓展部门以及优秀的客服团队,在公司倡导高效工作、快乐生活的管理文化下,不断成长,已逐步融合成为一个优秀的学习、创新型的强大组织!公司始终以投资发展的眼光看待人才的引进和培养,以不俗的薪酬回报优秀的人才,注重员工的职业生涯规划及发展需求,实行人性化管理,为员工提供干净舒适的办公环境,全面周到的后勤保障,以及丰富多彩的团队活动。
    公司秉承“汇聚人才、优质服务、锐意创新”的宗旨,坚持员工是企业发展的根本,与员工共享发展成果是我们的重要使命。我们在做大、做强、做优企业的同时,努力让为企业创造价值的员工分享价值,使员工的生活水平得到提高,工作环境得到改善,文化需求得到满足,实现员工与企业健康和全面的共同发展。

公司优势:
1、公司发展迅速,朝气蓬勃,凝聚力强,拥有和谐的团队氛围;
2、富有竞争力的薪酬体系:基本工资 +绩效薪资+业务奖金+工龄补贴+伙食补贴+交通补贴+通讯补贴+年终奖金;
3、社保、医保:为每位员工缴交五险(养老、生育、医疗、工伤、失业保险);
4、7.5小时工作制,一周双休,所有节假日均按照国家标准实行。

转正福利:
A、为转正员工组织生日庆生及提供生日蛋糕;
B、每年一次免费体检机会;
C、享受各种补贴、带薪年休假、过节费、年终奖等;
D、申请部门聚餐经费,公司还经常组织活动丰富员工生活;
E、员工每年6、7、8月可享受高温补贴。