吉安招聘

1. 根据电商团队工作目标制定客服管理及工作目标并组织落实。

2. 每月初制定客服培训计划并完成。

3. 处理客服各项问题，维持店铺好评率及动态评分，监督客服回访及活动通知维护老顾客。

4. 每周收集客服工作疑问，完善对应话术。

5. 结合实际情况更新客服服务流程及规范制定和KPI考核。

6. 根据店铺活动计划，带领客服熟悉活动机制并做好活动前相关准备工作。

7. 完成每月排班和客服绩效。

8. 收集平台规则及相关政策纳入培训。

9. 对客服人员工作进度及心态进行跟踪 反馈 管理。

10. . 各店铺快捷语、评价解释、售后问题总结及处理方案、提升客服服务水平

任职资格

1.有三年以上客服工作经验，有两年以上带领客服团队经验。

2.大专以上学历，打字熟练，普通话标准，性格开朗，亲和力强，抗压能力强。

3.良好的服务意识，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

4.较强的协调能力，人际交往能力，语言表达能力。

5.学习能力强，能独立处理紧急问题。

6.熟练office各类工具

江西康雅医疗用品有限公司
一、企业介绍
  江西康雅医疗用品有限公司（简称康雅医疗）：是一家医用卫生材料及家庭卫生护理用品的生产企业，拥有一批理论与实践相结合的专业研发团队，生产管理和销售队伍，主要产品系列有医用卫生材料及家庭卫生护理用品等，是一家集研发、生产、国际贸易、国内销售、品牌经营为一体的公司。公司分别在江西吉安峡江县和江西新余市建有工厂，峡江企业位于宜居城市吉安市峡江县工业园区，距离建设中的峡江高铁站10-15分钟车程，高速20分钟车程。
    坚守产品质量、保障产品安全、兼顾社会责任是我们创立公司的基本准则，呵护健康，引领自然生活方式是我们的产品理念，坚持引导人们树立健康、舒适、低碳环保的生活理念，帮助人们提高生活品质，建立健康、美好、幸福的生活。
公司目前处于快速发展期，分别在江西峡江和江西新余建立了电子商务和销售中心，公司每年在国内和国外大型展会安排参展，在电商全渠道进行布局，全力推广自主品牌。

二、康雅医疗需要怎么样的事业伙伴？
1、 成长迫切。康雅医疗作为一家高速成长的国家高新技术企业，我们需要的伙伴同样是能高速成长的人才。如果你有迫切的成长意愿，并愿意为这一目标付出超常的努力，欢迎你加入我们。
2、 踏实严谨。康雅医疗作为一家精细化运营的企业，我们分工明确，要求每个伙伴在自己的岗位上，深入思考，注重细节，力求完美。
3、 心态开放。在这个快速变化的互联网时代，心态陈旧，自我满足，拒绝变化是不能满足这个时代的需求的。所以希望的伙伴是能够勇于正视自己的不足，虚心乐学，乐于改变，勇于尝试的人。
4、 行业专家。作为一家在一个新兴行业创业的企业，康雅医疗急需各种外贸类，跨境电商类，电子商务运营类，管理类的专业人才加入我们。（同样欢迎行业新人）

三、康雅医疗将给予你什么？
1、 便利的交通，舒适的环境。康雅医疗生产工厂分别在江西峡江和江西新余，工厂均离高铁、高速10-20分钟，同时分别在峡江和新余市区内电商创新中心设立了电商运营与销售中心。
2、 团结的氛围。康雅医疗氛围积极，战斗力强，成员主要以80、90后为主，是一个认真做事，奋发向上，互帮互助，极具战斗力的团体。
3、 高速的成长。康雅医疗发展至今，一直以高标准要求自己，目前拥有较完善的培训体系、丰富的培训经验，无论你是刚入职场的新人，还是转战跨境贸易的精英，只要你肯用心和努力，一定能获得飞速的成长。
4、 广阔的平台。公司处于迅速发展时期，前景广阔，拥有长远发展的眼光和改变世界的志向，急需各类英才，诚请有志之士加入。
5、 高薪和福利。康雅提供富有竞争力的薪资，只要你严格要求自己，与公司一起努力，就一定可以得到相应的回报。

江西康雅医疗用品有限公司
人力资源部