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客户回访/电话客服 (职位编号:zendaimoney002074)

上海证大投资咨询有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-08-12
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

    

1、该岗位隶属于内控合规部,负责对本公司的放款客户进行回访,以确认是否存在违规行为;

    

2、对回访结果做出判断,并将客户反馈的异常情况提报至各对口部门;

    

3、配合合规调查违规事件;

    

4、定期进行异常数据的总结分析并提出建议;

    

5、完成领导交代的其他工作。

    

 

    

任职资格:

    

1、普通话标准、谈吐礼貌,有较好的语言表达和沟通能力;

    

2、有较好的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题;

    

3、具有良好的服务意识和敬业精神,勤奋、有耐心、责任心强;

    

4、有一定的风险识别能力,对异常情况能进行深挖;

    

5、有呼叫中心、信审等相关工作经验者优先;

    

6、熟练操作办公软件。



职能类别:客服专员/助理

关键字:电话客服回访质检

公司介绍

   上海证大金融信息服务有限公司(以下简称“证大金服”)创立于2011年10月,总部位于上海。成立近6年来,以优质、普惠的金融服务理念,提供便捷、高效的信息咨询、信用信息审核、借贷交易撮合等信息中介服务,致力于帮助中国众多小微企业主、工薪阶层等高成长性人群及时解决资金需求问题,改善生产和生活,帮助中国大众富裕阶层和高净值人群实现稳定的财富增值,追求财务自由。

证大金服通过网贷平台捞财宝,及与国内多家信托公司、小额贷款公司和其他知名互联网金融平台等机构的合作,截至2017年6月30日,证大金服累计服务近36万名借款客户,近28万名出借客户,累计促成借款总额约达240亿元。

证大金服基于长期数据积累,研发“个人行为属性”信用识别体系,通过借款人的“消费行为+个人特质”来评估借款人的信用价值,在业内率先推出网购达人贷、保单贷等产品;作为首批实现与央行征信中心旗下上海资信网络金融征信系统(NFCS)直接系统级别对接的企业,证大金服积极助力中国征信体系建设,携手算话征信等征信机构持续优化信贷风险管理能力,且通过自身的风控经验和数据为政府机构、行业协会及知名院校提供调研机会和课题研究参考,并主动倡导行业诚信经营。2016年3月,证大金服加入“中国互联网金融协会”,成为中国互金协会发起创始成员。2016年11月,证大金服“个人行为属性信用识别体系”获选“2016上海十大信用典型案例”。

联系方式

  • Email:xdrecruit@zendaimoney.com
  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区峨山路91弄120号陆家嘴软件园8号楼11楼