吉安招聘

职位描述：
1）必须具备良好的服务意识，掌握空调性能基础知识，熟悉售后政策；
2）第一时间接听用户来电，派单、跟踪、回访，除特殊情况，24小时内必须落实处理结果。
3）了解网点售后综合实力，与网点建立良好的沟通关系，监督服务卡的粘贴，合理派单，奖罚分明。
4）对总部呼叫中心系统报修，跟踪落实网点24小时完成阅读、派工、跟踪、回访、反馈、关闭信息，否则总部视为信息处理超时。
5）受理4008365315服务热线报修、投诉，录入金软系统，派工、跟踪、落实最终处理结果；
6）定期回访安装单（主要针对变频机抽真空的回访）、维修单(回访维修的真实性、服务规范性)；
7）负责经销商或公司委托安装的工程、零售机的派工，并跟踪代安装网点发提货证明、安装到位及工程资料回收。 举报 分享

江西格力生活电器销售有限公司是珠海格力电器股份有限公司在江西地区的指定销售管理服务机构，全权负责格力电器所属的格力空气能热水器、格力大松小家电及晶弘冰箱的产品在江西地区的货源供应和调配、市场销售、市场开拓和维护、经销商和渠道的开发与建设、售后服务管理等相关工作。
     应聘人员一经录用，公司将提供高于同行业的福利待遇及对有能力的员工提供良好的发展平台。