客服专员/助理（非技术） (职位编号：2)
吉安苹果装饰设计工程有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期：2017-07-24
- 工作地点：吉安
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 室内设计师 家装顾问 网络专员 客服专员 工程文员 设计师助理 行政前台 设计师助理 首席政委 预算员
公司介绍
江西苹果装饰设计工程有限公司成立于2014年，2000平米超大营业面积，设有家装工艺区、主材区(瓷砖、橱柜、洁具、铝扣板、推拉门、塑钢门、五金配件、开关面板)、和后期配饰区(窗帘布艺、装饰画等)，区内所有商品全部精心挑选，风格时尚，由自营或直接从厂家代理，为您提供从基础装修到主材、家具和配饰选购的一站式家装服务。
联系方式
- 公司地址：上班地址：吉州区新世界广场B座6楼