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淘宝网店客服

杭州如虎贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:其他
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一、淘宝网店客服2名,女性,年龄不限。
1、通过在线聊天工具(旺旺)、电话,解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售订单;
2、处理客户的订单,引导客户购物,完成销售的任务。
3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
5、售后要回修改中差评,语言组织能力要好。

任职要求
1.熟悉淘宝网购物流程,熟悉淘宝规则,熟练操作各种办公软件;
2.工作认真、负责,做事有耐心,有责任心,能够耐心解答售前和售后客户提出的各种问题; 有团队合作精神;
3. 学习力强,能够快速进入工作状态;
4. 懂得消费者心理,语言表达清晰易懂,善于沟通,学习能力强,能为顾客热情推荐和解答;
5. 有童鞋客服经验,网店客服工作经验者优先。
6、能吃苦耐劳,稳定性好,非诚者勿扰!


二、美工一名,年龄性别不限。
岗位职责:
1、负责淘宝网店的店铺设计与装修;包括美工创意设计、图片处理、动画、动态广告条等的设计,宣传促销海报图片的制作,不断对店铺整体美化进行优化提升;
2、对新产品进行抠图排版,优化店内宝贝描述,美化产品图片,结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模板
3、熟练使用Photoshop?Dreamweaver等流行平面和网页设计软件 熟悉Flash 有淘宝美工经验者优先;
4、有美术功底,审美能力强,艺术时尚,视觉冲击力强;

任职资格:
1、美术、平面设计相关专业,学历不限;
2、两年以上网页设计及平面设计工作经验;
3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力,能及时把握客户需求;
4、精通PhotoshopDreamweaverIllustrator等设计软件,对图片渲染和视觉效果有较好认识;
5、善于与人沟通,良好的团队合作精神和高度的责任感,能够承受压力,有创新精神,保证工作质量;
6、应聘时请务必提供个人作品。


三、淘宝网店运营 一名
运营岗位职责:
1、负责网店的整体运营
2、对网店数据进行日常分析,做好产品数据分析和客户分析;
3、策划专题活动,并达到预期效果;
4、独立完成公司的销售指标;
5、同各个部门建立良好的关系,因为运营是涉及部门最多的工作;
6、做好产品权重分析,提高产品转化率及关联销售。
7、及时根据数据调整页面
8、有较强打造爆款的能力。

我们有着优质的供应链,优秀的平台,期待您的加入!

工作时间:一周休一天,客服两班制,早班9:00-18:00,晚班14:00-23:00;
美工及运营工作时间:周一---周日 ,早9:00-18:00. 节日轮休或者集体休息!
(没有淘宝工作经验的勿扰)
薪资待遇:底薪+提成,可提供住宿。试用期1个月,工资面议(只要你有能力,高薪等着你!)
公司介绍
几个青年,摸爬数年,弄点小钱,整合资源,开个新店,找些屌丝,玩番事业!
创始人原混迹于当年还不叫天猫的商城,经营汽车用品类目,现从零开始,进军母婴类目,主营童鞋.现招贤纳士……
那么...
我们等待的人是你吗?是你的话,那就赶紧加入我们吧!

公司介绍

公司经营淘宝店铺

联系方式

  • 公司地址:余杭区闲林镇怡景花城风荷苑19-6
  • 邮政编码:310023
  • 联系人:余先生
  • 电话:(0571)88636089