杭州招聘

职位描述：
1.了解电子商务的售前售后流程，回复客户咨询，负责店铺的在线咨询工作；
2. 处理退换货等售后问题，负责解决客户的投诉受理并跟进;
3.能够推荐相关产品,有效的指导顾客完成下单,促成交易;
4.对店铺的商品情况及时统计整理;

任职要求：
1.精通电商平台特别是微店的购物流程；
2.电脑水平操作熟练，精通Excel表格等；
3.沟通和表达能力良好, 能承受工作压力；
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5.有网店客服经验者优先。 举报 分享

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