杭州招聘

职位描述：
1、负责客户咨询及投诉的处理，通过网络、电话等方式解决客户的疑难问题；
2、跟踪用户反馈问题的处理；
3、分析用户满意度，全方位优化客户服务质量。

岗位要求：
1、熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件，有一定网络操作基础；
2、性格开朗、思维敏捷，良好的沟通、协调，和语言表达能力，勤奋且有强烈的服务意识；
3、普通话标准；获取知识的能力强；
4、有金融证券、互联网、软件公司客服相关工作经验者优先。

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杭州转乾金融信息服务有限公司，位于中国互联网金融中心城市之一，杭州。

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公司目前主要提供证券云技术服务，其中代表性产品是牛气股票。

If Not Now,When? If Not You,Who?