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CRM主管/客户关系主管/CRM兼客服主管

小麦(浙江)网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-27
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、客户关系维护,熟悉CRM软件系统;
2、负责利用微信群、QQ群等进行内容发布、粉丝互动、话题制造、活动执行等;
3、负责客户数据信息分析,提供客户维护可执行性方案;
4、负责客户购买商品的分析,为前端运营和客服团队提供可执行性指导;
5、针对不同层级的客户,进行活动方案策划并落地实施;
6、负责会员积分相关事宜。
任职要求:
1、1-2年客户关系管理经验;
2、情商较高,沟通协调能力强;
3、反应快,能随机应变;
4、有强烈的客户服务意识和客户习惯培养引导意识;
5、熟悉电商客户关系管理模块,善于总结、分析、挖掘、创新,能配合营销部策划出可实施的CRM有效方案。

职能类别: 客户关系经理/主管 客服主管

关键字: CRM 客户关系管理 客服主管

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公司介绍

大袜网是一个专业的B2B垂直运营平台,服务于整个袜业产业链,是袜业行业唯一的专业服务平台。
平台上集聚了原料商、袜企、袜商、金融机构、物流公司、视觉包装公司等全产业链用户,打通任督六脉,优化资源整合,疏通行业壁垒,细化分工,重新定义行业标准,融合共赢,共创袜业全产业链良性生态圈。大袜网能提供的具体服务项目包括:商品供应,一件代发,视觉包装,品牌线上运营,资源对接,原辅材料,二次加工,策划推广,供应商入驻,金融支持,创业孵化,行业报告,私人订制,云仓储。公司拥有全国领先的现代化仓储体系,引入OMS .WMS管理系统和仓配专业人士,可以实现100%出货准确率,99.98%库存准确率,以及两小时内出库及时率。
公司总部位于浙江诸暨,在上海、杭州都有成立办事处。公司总部占地面积约100亩、建筑面积3万多平方米,主要为办公楼、宿舍、食堂、仓储中心,员工近200人,是一家发展非常迅速的创业公司,计划三年后上市。
2015年公司实现交易额1.8个亿,现有客户近3000家。
注:主管级别或以上可以谈到未来有股权激励

联系方式

  • Email:yingkalu@dawawang.com
  • 公司地址:上班地址:诸暨市陶朱街道千禧路20号大袜网