杭州招聘

职位描述：
1、通过电话、微信、微博、在线客服系统等多种方式服务客户；
2、在线解答用户疑问，登记投诉、咨询、建议咨询表；
3、挖掘用户潜在需求，为用户提供优质的服务体验，维护良好的用户关系；
4、认真负责，用心为每一位用户提供周到热情的服务，提高用户满意度；
5、用户意见的整理，及时反馈相关部门。
岗位要求：
1、高中及以上学历，普通话标准，发言清晰，有呼叫接听类服务经验者优先；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分，能同时多人对话的；
3、能主动关注和挖掘客户需求，及时解决和反馈；
4、沟通能力强，有良好的客户服务意识，有较强的承压能力。 举报 分享

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企业愿景：为客户创造最大价值，尊重、鼓励每个人的能力和创造力。
企业使命：通过持续创新，成为国内领先的智能营销方案与服务的供应商
企业价值观：专业：以专业的精神和品质服务客户；
            诚实：以诚恳之心待人，以踏实之心做事；
            积极：以积极进取的姿态，不断高速、持续的成长和进步；
            稳健：以稳健的步伐走好企业的发展之路